「SFA/CRM」は導入しても、定着しない…。
その要因としてよく挙げられるもののひとつに
「営業現場が入力してくれない」という課題があります。入力することに対して負担だけを感じるシステムでは、定着はしません。
本資料では営業マン自身が利用したいと思うSFA/CRMのポイントはどこにあるのかをご紹介いたします。
資料詳細説明
■そもそもSFAとは？
■SFAに求めているものって何？
SFA導入の効果として求めるものは立場によって大きく異なります。その違いについてご説明いたします。
■SFA導入に失敗しないためにはどうしたらいい？
導入成功の定義は、導入によって求めている効果によって異なりますが、導入しても利用が促進できなければ、成功に近づくことはありません。
データ蓄積の根幹となる営業現場での利用を促進するSFAの一例をご紹介いたします。
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
中堅・中小企業 |
【導入実績】
導入実績2,500社以上（2013/11現在）
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