キャンペーン施策

キャンペーンに欠かせない、代表的な３大施策とは？

キャンペーン施策を行う上での代表的な施策として挙げられるのが、集客数・応募率・運営効率の３点を最大化するものです。多くの人に注目してもらい集客を図ることは最も重要なポイントになりますが、ターゲットをきちんと見定めなければ、「なかなか応募率が上がらない・・・」ということにもなりかねません。また、運営効率をきちんと担保できないままキャンペーンを実行してしまうと、抽選・当選処理、景品の発送に遅れが発生したり、問い合わせ対応に十分な対応ができなかったりします。つまり、キャンペーンを成功に導くためには、集客数・応募率・運営効率アップに向けてバランスよくリソースを配分することが必要なのです。

それぞれの施策効果を最大化するためには、次のような観点が求められます。

①集客力アップに向けた施策例

集客を行うためにまず考えるべきは、キャンペーンの存在自体を多くの人々に認知してもらうことです。ネット上で完結するキャンペーンであれば、デジタル上のメディアや各種インターネット広告を活用することが一般的でしょう。一方で、店舗や地域と連動したキャンペーンであれば、タウン誌などのローカルメディアの活用も有効です。そして、昨今欠かせないツールとして挙げられるのが、Twitterやインスタグラムを始めとする各種SNSです。

例えば、Twitterを活用したキャンペーンであれば、応募者のアクションを拡散させて、他のユーザーの応募を促すことが一般的となっています。ユーザーが投稿したコンテンツを元にキャンペーンサイトを充実させていくことも、集客力をアップさせるための秘訣と言えるでしょう。

②応募率アップに向けた施策例

集客の次に考えるべきは、応募率のアップです。世の中に様々なキャンペーンが溢れている昨今、ただ景品をプレゼントするだけの施策では多くの応募を集めることは難しいと言えます。また、自社の商品サービスとの関連性が薄い景品をプレゼントしても、商品の売上向上や顧客エンゲージメント獲得には繋がりにくいため、注意が必要です。

大切なポイントは、キャンペーンに参加するユーザーのニーズを踏まえた上で、そこに自社らしさを付加した景品や体験を用意することにあります。これらの点を踏まえた上で、オペレーションコストや景品の配送・発送コストに考慮した景品選びを行いましょう。

③運営効率アップに向けた施策例

最後に考えるべきは、運営効率の向上です。キャンペーンの規模が大きくなればなるほど、オペレーションを効率化し、多くの当選処理や発送業務が発生します。これらのような事務局運営に割かれる人的リソースをキャンペーン期間だけ確保するためには、事務局運営業務そのものをアウトソースすることが一般的です。その他にも、店舗などのリアルな場を巻き込んだキャンペーンであれば、複数拠点間のオペレーション連携なども考慮しなければなりません。

キャンペーンを運用する段階になると、限られた期間で前述のポイントを無駄なく効率的に実践することが求められるため、企画運営を進める過程では、常に全体最適の視点が必要になるでしょう。このような観点を踏まえた上で、キャンペーンを成功に導くために活用すべき各種ソリューションをご紹介します。

キャンペーン集客に効果的なメディア・サービス

キャンペーン施策を行う上で最も重要な点が「集客」です。キャンペーン告知を行うメディアを選定するだけでなく、ターゲットの集客を高めるためのコンテンツを準備することも大切です。以下にキャンペーン集客に効果的なメディアやコンテンツをPickUpしてみました。

全国的なキャンペーン告知に最適！ペイドパブリシティ企画

北は札幌、南は沖縄まで全国28都市で発行されているタウン情報誌へペイドパブリシティが掲載できる企画。発行部数は約110万部。記事内のコメントを方言に変えたり施設情報を差し替えたり、タウン誌ごとに一部の内容の差し替えが可能なため、読者にサービスをより身近に感じてもらえる。
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国内最大級ユーザー数Yahoo!JAPANからの誘導！【Yahoo!ズバトク】

月間利用者数600万人、月間PV数1億PV、各キャンペーン参加数3～20万人のYahoo!ズバトク。ズバトクを利用したキャンペーンの実施やクーポンの配布を行うとYahoo!JAPANユーザーにアプローチできるため認知度アップ・コンバージョンアップに効果的。
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新商品イベントやキャンペーンに最適【美の専門家派遣サービス】

美容系職種の人材派遣。在籍スタッフは1000名を超えるため、1回のみのイベントや1ヶ月以上といった長期間のご依頼やスピードが要される急なご要望、プロモーションイベントや成人式などの大人数のご依頼にも対応可能。
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ユーザー参加型コンテンツを活用したキャンペーン「C-SO（シーソー）」

画像投稿サイトを誰でも簡単に作れるプラットフォーム。ユーザーの投稿コンテンツをもとに、商品やサービスのプロモーションページを作ることが可能。レシート応募型キャンペーンや投稿型キャンペーン、サンプリング＆モニター企画など様々なプロモーションを行える。

キャンペーンの応募率を高めるインセンティブ

キャンペーンへの参加を促すためには、参加者の興味を引きつける記念品やノベルティなどのインセンティブが欠かせません。ノベルティを選ぶ際にはターゲットのニーズに合致したものであることはもちろん、発送コストや運用についても注意しないといけません。以下にキャンペーンの応募率を高めるインセンティブをPickUpしてみました。

【お客様満足度アップにもつながる】オリジナルフォトノベルティ

エンドユーザー自身が作成できる「体験型ノベルティ」企業のオリジナル仕様にしたフォトアイテムを使用したプロモーション活用となるため、ずっと手元に残るノベルティにすることが可能。
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電子マネーを活用した新たなインセンティブマーケ【EJOICA(イージョイカ)】

9種類者電子マネーを取り扱っているため、ターゲットに応じて電子マネーの選択が可能。柔軟な金額設定が行え、メールやWeb配信を利用することで送付コストの大幅ダウンもできる。
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キャンペーンの運営を効率化できるツール・サービス

キャンペーンの運営において、参加者の個人情報やノベルティの管理など、多数の業務が存在します。最近はこうしたキャンペーン業務を効率的に管理するツールを活用したりキャンペーン事務局そのものをアウトソーシングするケースが一般的です。

業務の工数・負荷を削減！返金・送金サービス【CASH POST】

受取人（お客様）のメールアドレスがあればスピーディーに送金・受取ができるサービス。メールアドレスのみのため業務負荷の軽減やセキュリティリスクの回避ができ、特別なシステム構築も不要。商品代金の返金からキャッシュバックの送金まで幅広い利用が可能。

イベント会社だからできる！事務局業務トータルサポート

WEBやパンフレット等告知物制作からお問合対応、応募情報や代金入金などの管理関係、発送業務、講演者･出展社･スポンサーの対応までトータルサポートが可能。また、イベント・プロモーションの企画運営も行っている。
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キャンペーンの企画～運営までワンストップサポート！

事務局運営代行はもちろん、キャンペーンの企画からツールの制作、キャンペーン実施後のフォロー施策まで幅広く対応。食品メーカーや家電メーカーなど運用実績多数！
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メーカー主導で自由に始められるバーコードプロモーション

レシートと商品バーコードを活用するスマホアプリ「CODE」を活用し、小売流通に関係なく、特定期間に特定商品の販売数を増やすことができる販促サービス。いつでも、どの店頭でも自由にプロモーションが可能。
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その他注目のキャンペーンアイデア・事例

実際に行われているキャンペーン事例やレポートを集めました。
どのようなキャンペーンが行われているのかも合わせてご覧ください。

【プレゼントキャンペーン】大手メーカーなど事例紹介

キャンペーンの企画から事務局までワンストップで提供可能なエルアンドシーデザインのキャンペーンソリューションを事例とともに紹介している。
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【飲食、観光、アパレル、美容、ブライダル業界事例】インスタグラム活用キャンペーン

大手企業様の事例含め、飲食/観光/アパレル/美容/ブライダルなどの業界をメインに合計15以上のキャンペーン事例を集めている。
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集客イベント：スタンプラリーの意識調査レポート

まちおこしや観光誘致、集客イベント等の手段の一つであるスタンプラリー。スタンプラリーを行った経験がある男女対象に行なった意識調査レポート。
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