【EC事業者必見】ECサイト「購入者のニーズ」と「運営者」との”ズレ”調査

企業名：株式会社ペイジェント

ネットショップを運営するうえで気を付けなければいけないのが、ユーザ目線です。
「ユーザーが商品を探す方法とは？」「ユーザーが商品を購入する際に検討材料にするポイントとは？」
ユーザーと運営社、両サイドにアンケートを行い、両者の”ズレ”をデータから検証します。

資料詳細説明

ネットショップを運営していてこのような疑問や悩みは
お持ちではありませんか？

・ネットショップで買い物をするユーザーは
どんな情報を欲しがっているんだろう。写真？説明文？
価格の安さ？etc.

・それに対して自分のお店はユーザーのニーズに
応えられているのだろうか？他のお店はどうなんだろう？

・カテゴリ毎によってもユーザーのニーズは違うのだろうか？

そのような疑問や悩みを解決してくれるのがこの調査レポート
です。ネットショップ、ユーザー双方にアンケートを実施し、
ユーザーのニーズとネットショップが提供するサービスの間に
「ズレ」がないかを、調査しました。