株式会社イーツー・インフォ

~アメリカで普及中のチャットサポートサービスに、多くのお客様からの声にお応えするため、いよいよ日本初（※2013年1月現在当社調べ）となるオペレーター付のサービスを開始しました！~

株式会社イーツー・インフォ（本社：神奈川県横浜市西区　代表取締役：石田哲　以下、イーツー・インフォ）は、平成25年1月22日より、同社の提供するWEBブラウザチャットサービス「ウェブ受付くん」において、オペレーターサポートを付加した「ウェブ受付くんプラス」のサービスを開始しましたので下記の通りお知らせいたします。

【サービス概要】
従来の「ウェブ受付くん」は、ウェブサイト訪問者からのお問い合わせ窓口として、電話やメールに代わる第3のお問い合わせ窓口として、リアルタイムな接客サービスを提供して参りました。そしてこの度、多くのお客様からの声にお応えして、待望のオペレーター付のサービス提供を開始しました。

【オペレーター付チャットサービスによるメリット】
●コスト負担軽減
「ウェブ受付くんプラス」は、コールセンターと人員を確保しています。オペレーターコスト、設備費用等が一切かかりません。
●リアルタイム対応
ウェブサイト訪問者の疑問、興味に即時に対応します。プロのオペレーターによる懇切丁寧な対応により、購入決断を強く促します。
●選べる時間帯
夜間時のECゴールデンタイムなど、お客様の必要とする時間帯を4パターンご用意させて頂きました。