SDLジャパン株式会社

KLMがSDL Media Managerを使って、複数チャネルを使用した18か国語での革新的リッチメディアWebサイトを強化

グローバル情報管理ソリューションのリーディングプロバイダであるSDL（LSE：SDL）は、多言語リッチメディアによるグローバルブランド体験を活用したKLM.comの革新的プラットフォームのリリースを支援しました。

世界で最も歴史のある航空会社の1つであるKLMオランダ航空は、SDL Tridion®を最初に導入した企業の1つです。 KLMは10年近くSDLの製品を利用していますが、今回、KLM.com Webサイトでビデオや画像をサポートするテクノロジの管理にSDL Media Manager™を採用しました。 この体験プラットフォームは、旅行者に感動的な情報を提供するだけでなく、画像や音声、さらに30以上のビデオや対話要素によって、搭乗中の雰囲気を提供しています。 食事やワインセレクションといった機内サービスのビデオプレビューでは、現代的かつ魅惑的なメディアで、食器類からエンターテイメントオプションにいたるすべてのものをKLMがどのように企画してきたかについての舞台裏や同社の歴史を披露しています。 さらに、対話型フラットフォームのすべてのコンポーネントは、ソーシャルメディアで共有できます。

KLMのE-dDevelopment担当ディレクタのRob Zwerinkは次のように語っています。「リッチメディアの使用で最も困難だったのは、KLM.comにコンテンツを完全に組み込み、ビデオやコンテンツを18か国語以上の言語に翻訳し、そしてさまざまなWebブラウザやデバイスに適した方法で表示することでした。 このソリューションは、モバイルメディアやソーシャルメディアといった弊社が使用しているすべてのオンラインチャネルにおいて、管理しやすく再利用しやすい点が優れています。」

また、SDLのWebコンテンツ管理ソリューション部門担当のCEO、Jan Jaap Kollemanは次のように話しています。「KLMの新しい体験プラットフォームはすばらしいものであり、KLMが、顧客体験管理を新しい次元に進化させるというビジョンの実現にSDL Media Managerを採用したことを嬉しく思います。 SDLの強力な多言語マルチメディア機能を使えば、KLMがお客様にこの上なくダイナミックなブランド体験を提供できると確信しています。 KLMの次世代デジタル対応の一助となることができて非常に光栄です。」


SDLは、ヴァージンアトランティック航空、エミレーツ航空、アリタリア航空、デンバー空港、マンダリンオリエンタルホテルなど、旅行業界に多くの顧客を有します。 その他のSDLの顧客企業については、http://www.sdl.com/customers-by-industry
をご覧ください。

KLMオランダ航空について
KLMオランダ航空は1919年に設立され、設立当初の社名で操業を続ける世界で最も歴史のある航空会社です。 2004年、エールフランスとKLMが合併し、エールフランスKLMが誕生しました。 この合併により、2社の強力なブランド名、そしてアムステルダム・スキポール空港、パリ・シャルル・ド・ゴール空港というハブ空港を基盤とするヨーロッパ最強の航空会社グループが生まれました。 この2つの航空会社はそれぞれの独自性を維持しつつ、乗客輸送、貨物輸送、機体整備の3つの主要業務で協力しています。

オランダでは、KLMは、KLMシティホッパーやtransavia.comを含むKLMグループの中心となっています。 KLMは、157機の最新旅客機を使って135都市に就航しており、世界中で33，000人の従業員を抱えています。 KLMは航空業界のリーダー企業として、熱意と絶え間ない革新という企業方針に基づき、信頼性の高い運行と顧客重視のサービスを提供しています。

KLMは、173か国926都市を結ぶネットワークを提供する航空アライアンス「スカイチーム」に加盟しています。 KLMのネットワークは、オランダと世界中のすべての重要な経済地域をつなぎ、オランダ経済の強力な牽引力となっています。
詳細については、www.klm.comをご覧ください。

SDLについて
SDLは、グローバル企業が世界各地のユーザーと、彼らの望む言語、メディア、タイミングでやり取りできるようお手伝いします。お客様のブランド管理やグローバルビジネスの収益増加、市場投入期間の短縮や顧客満足度の向上を支援します。SDLの革新的な技術およびサービスソリューションは、ソーシャルリスニングやマーケティング分析、キャンペーン管理、ランゲージの管理およびサービス、ビデオや文書コンテンツ作成、Webコンテンツ管理、動的技術文書配信、eコマースに至るまで、グローバル企業のコンテンツライフサイクル全体にわたっています。SDLのソリューションはグローバル企業があらゆる言語、文化、チャネル、メディアを通じ世界でビジネス展開を拡大・加速することを支援します。SDLは1，500社を超える企業顧客および400社のパートナー企業を抱え、38ヶ国で70以上のオフィスを構えています。詳細については、www.sdl.com/jpをご覧ください。



本件に関する報道関係者お問い合わせ先：　 SDL　Tridion株式会社　マーケティング (ロイド　千帆)
Tel: 03-5724-8060
clloyd@sdl.com