エクスパダイト株式会社

「未利用者からの注文率向上」と「督促業務の効率化」を実現！

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セミナー開催概要
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日 時： 2011年 4月21日（木）14:00 - 15:30 (受付開始13:30）

会 場： 富士ソフトアキバプラザ ６F セミナールーム6　（東京 秋葉原）
　　　　　http://www.fsi.co.jp/akibaplaza/cont/info/access.html
　　　　　〒101-0022　東京都千代田区神田練塀町3　富士ソフト秋葉原ビル
　　　　　
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プログラム
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┃◇◆◇某大手ドラッグストアにおけるポイント会員向け事例◇◆◇
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販売戦略の一環として臨場感が伝わる「声のDM」をポイントカード会員へ実施した
結果、最高値で来店回数が428回向上するとともに、買上点数が6,387個増加し
売上高7.7%増を達成した。顧客の反応も良好で、今後の販促戦略の１つとして
利用できるめどがついた。

EasyLink/エクスパダイト株式会社
アカウントエグゼクティブ
高道　勇一

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┃◇◆◇ 生活協同組合連合会 コープネット事業連合様　事例◇◆◇
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組合員数370万人！
「音声一斉配信サービスを活用した生協の利用促進とコスト削減の取り組み」

コープネットでは「連続未利用者への利用促進」と「支払遅延会員への督促業務」
を担当者が電話で行なっていたが、会員数の増加に比例した支払遅延件数の
増加に伴い、電話がけに費やすコストも増加していた。音声配信の導入にあたり
実際に人が電話をかけた時の時間と件数を測定し厳密なベンチマークを行った
結果、注文率では予想を上回り、業務負荷も確実に低減された。
コープネットでの具体的な導入事例をご紹介いたします。　

生活協同組合連合会コープネット事業連合
コープデリ宅配運営企画部　企画担当
桜井　貴之　様

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詳細・お申込はこちら！
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┃こちら→　http://www.easylink-marketing.jp/voice/seminar.html
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