ビジネスサーチテクノロジ株式会社

サイト内検索エンジンの研究開発・販売・ASP/SaaS提供およびソフトウェア研究開発・コンサルティングのビジネスサーチテクノロジ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：城野洋一、以下「BST」）は、口コミデータ要約サービス「レビューサマリー」の提供を開始し、株式会社ドクターシーラボ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：石原智美、以下「ドクターシーラボ」）のオンラインショップに、採用されたことを発表いたします。

http://www.bsearchtech.com/news/press/20130919-2.html

■レビューサマリーについて
レビューサマリーは、口コミデータからキーワードやフレーズを抽出／集計して、商品・サービスの魅力が一目で分かるコンテンツとして「見える化」する、販売促進のための口コミデータ要約サービスです。

http://www.bsearchtech.com/products/reviewsummary.html

「レビューサマリー」で商品の魅力が一目で分かるようになったドクターシーラボのオンラインショップは下記です。
http://www.ci-labo.com/

■導入の背景
ドクターシーラボのオンラインショップでは、来訪ユーザに、商品への興味や購入検討時に役立つ情報の提供を目的として、全体で10万件以上の口コミをサイト上で紹介しています。ドクターシーラボでは、以前よりBSTのECサイト内検索サービス「probo EC（プロボイーシー）」をご利用いただき、商品やサイト内の情報に加えて、口コミデータを検索対象とするなど、積極的に活用していました。

これらの口コミは、商品を詳しく知り、選ぶための重要な判断材料である一方で、人気の商品には1商品あたり5，000件以上の口コミが投稿されることもあり、全てを参照することが困難でした。サイト管理者にとっても、蓄積された貴重な口コミデータを、より効果的に、分かりやすくユーザに提供することで商品の理解に繋げたいと考えていました。

そこで今回、BSTの検索サービスの基盤である特定データを対象とした収集／抽出／集計の技術による口コミデータ要約サービス「レビューサマリー」を導入いただきました。

■商品の魅力を簡潔に伝える訴求コンテンツとして
今回の導入では、ドクターシーラボのオンラインショップに口コミから抽出したキーワードをグラフ化して表示することにより、商品の魅力が一目で分かる口コミの「見える化」を実現しました。既存ユーザへの情報提供はもちろん、新規の来訪ユーザに対しても、商品の特徴や魅力を簡潔に伝えられる訴求コンテンツとして、口コミデータを余さず活用いただけるようになりました。

■レビューサマリーの特長
・商品に対する口コミを収集
・口コミ内容のポジティブ／ネガティブを判定
・商品毎にキーワード／フレーズをグループ分け
・ガジェット提供のため、既存システムへの改修無しでご利用が可能
※表示方法は、次のようなカスタマイズが可能です。
　−キーワード／フレーズのランキング表示
　−キーワード／フレーズのグラフ化表示
　−口コミ内のキーワード／フレーズをハイライト表示
　−口コミ詳細へのリンク
　−グループ化したキーワード／フレーズをポップアップ表示

BSTでは、今回の導入によって、ドクターシーラボのオンラインショップに、蓄積する口コミデータを最大限に活用した情報提供コンテンツと、購買につながる新たな導線を提供できたものと考えております。