株式会社プラスアルファ・コンサルティング

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■■7/1（金）大阪開催決定！

あの大手メーカーや大手広告代理店が続々採用
消費者の声活用　2011年最新事例セミナー
～アンケート、ソーシャルメディアからお問い合わせの声までを「見える化」～

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好評を頂いております「消費者の声活用事例セミナー」につきまして、
大阪での開催が決定いたしました。

本セミナーでは、ソーシャルメディアからアンケート、問合せの声など
最新マーケティングツール「見える化エンジン」を使った
様々な消費者の声を活用した今年の最新事例をご紹介致します。

今回は、
マーケティング利用／コールセンター利用のそれぞれの視点で
最新事例をご紹介します。

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◆◇10:00～　マーケティング利用　◇◆
　　（商品開発、調査・プロモーション、宣伝・広報、販売促進向け）

◆◇13:00～　コールセンター、CS利用　◇◆
　　（コールセンター、お客様相談室、CS部門、CS部門、品質管理部門向け）

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◆◇10:00～　マーケティング担当者、宣伝・広報、販売促進部門◇◆

【セミナー内容】
（１）"消費者の声"有効活用のトレンド
（２）ソーシャルメディア分析から新商品の反響と評価を見える化
（３）アンケート調査から見えてきた新企画のヒントと訴求ポイント

【キーワード】
マーケティング、ソーシャルメディア、アンケート分析、ブログ・Twitter分析
facebook、消費者の声、TV・CMデータ、クロスメディア、プロモーション効果測定

▼お申込みはこちら▼
https://ssl.pa-consul.co.jp/inquiry/seminar_oosaka.php

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◆◇13:00～　コールセンター部門、CS部門、品質管理部門◇◆

【セミナー内容】
（１）VOC活動を成功させるための社内共有の秘訣
（２）お客様相談室によせられた消費者の意見・要望から生まれた新商品のヒント
（３）ソーシャルメディア活用による多角的な顧客像の把握と競合調査

【キーワード】
コールログ分析、お問い合わせの声、VOC社内共有、ソーシャルメディア

▼お申込みはこちら▼
https://ssl.pa-consul.co.jp/inquiry/seminar_oosaka.php


▼開催概要▼
◇日時　：【マーケティング向け】7月1日（金）10：00～12：00（受付9：45開始）
：【コールセンター向け】7月1日（金）13：00～15：00（受付12：45開始）
◇会場　： 新大阪ブリックビル会議室
◇定員　： どちらも先着30名　
◇参加費： 無償


▼お問合せはこちら▼
E－Mail ：info@pa-consul.co.jp
TEL ：03-5848-7320