株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ |
「アクティブサポート・トレーニングプログラム」をリリース
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公開日:2013/03/15 |
SNS管理者向けのトレーニングプログラムを始めます。
自社でアクティブサポートを始めてみたいけど
どうすればいいのかわからない。
集合研修だと細かい指導までは受けられない。
とは言え、コンサルティングまでは頼めない。
まずは、アクティブサポートのe-トレーニングから始めてみませんか?
■ソーシャルメディア・コミュニケーションと言っても、さまざまな形態があります。「Facebookページでコンテンツを提供したり」、「キャンペーンで活用したり」などなど。
■本プログラムでは、ソーシャルメディアを活用したアクティブサポートやコメントのやりとりなどの距離感の近いユーザーコミュニケーションという形の「コミュニケーション」をトレーニングします。
■とりわけ、「具体的なやりとり」という「How to」部分を鍛える事を目的としています。アカウントの作り方、危機管理フロー、ガイドライン作りなどについては、基礎知識を学習するにとどめてあります。
■集合研修では難しかった「十分な分量を1つ1つ丁寧に添削してもらう」というトレーニングがE-trainingだからこそ実現できます。それにより、確かな実力が身に付くでしょう。
■3ヶ月間のトレーニングを通じて、自分で考えて動ける「アクティブサポートなどを中心として、ユーザーとのコミュニケーションを実施する」ソーシャルメディア担当を育成します。
資料請求はこちら↓
http://www.solco.co.jp/h0000/h0700/news_74.html
<お問い合わせ>
株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ
開発本部 ビジネス・インテグレーション部門
塚本・河野
[MAIL] ecrm@ml.solco.co.jp
[TEL] 03-5532-0134