マーケティング ＴＯＰ > 調査レポート > 金融 > 2025年版 金融業界 カスタマーエンゲージメント レビュー
このBrazeのレポートでは、2025年における金融サービス業界のカスタマーエンゲージメントに関する重要なトレンドを紹介しています。
金融サービス業界にとって、カスタマーエンゲージメント（顧客との関係構築）は非常に重要な取り組みです。なぜなら、顧客の大切な貯金や保険、ローンの借り換えなど、人生に関わる重要なサービスを扱っているからです。
このBrazeのレポートでは、2025年における金融サービス業界のカスタマーエンゲージメントに関する重要なトレンドを紹介しています：
・2025年に注目すべきカスタマーエンゲージメントの主要トレンド
・顧客の本音を見逃してしまう「盲点」の発見とその対策
・最新のテクノロジー基盤が可能にする、パーソナライズされた体験と高度な顧客セグメンテーション
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対象業種 |
金融・証券・保険業界 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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（集計期間：2025-08-04～2025-08-10）
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