IoTデバイスのトラブル対応現地出張サービスとなっております。
主にはIOTデバイスメーカーやサービサー向けのサービスで、
月額約5,500円の保守費積み立てで、年3回まで現地駆け付け対応や年2回サービスも有ります。
主な特徴としては、
・専門知識を持つサービサーが対応をします。
・最短当日から駆け付け対応が可能
・月額制による低コストサービス
具体的な対応内容は、
問題の切り分け
簡易サポート（電池交換、再起動作業、ファームウェアアップデート、ケーブルの挿し直し、状況写真・動画撮影）
事業運営、継続運用支援（現地調査、予防保守）
昨今、IoT市場の急成長と普及を背景に、無人店舗、無人ジム、スマート民泊市場の拡大が続いています。
その中でもIoTデバイスのトラブル（接続性問題、ソフトウェア不具合、電源・バッテリー問題）が増えています。
こういったサービスが必要とされています。
このサービスは、IoTデバイスの普及に伴う様々な課題に対応し、安定した販売促進と売上向上を支援することを目的としています。
資料詳細説明
おすすめポイント：
IoTデバイスの専門知識を持つサービサーが対応するため、複雑な問題にも効率的に対処できます。
迅速な対応として最短当日から駆け付け対応が可能で、問題の早期解決を実現します。
コスト効率の良さ：
月額制のため、従来のメーカー対応よりも低コストでサービスを受けられます。
年間3回まで（または2回）の訪問サービスが含まれているため、予算管理がしやすくなります。
多様なサポート内容：
問題の切り分けから簡易サポート、事業運営支援まで幅広くカバーしています。
電池交換、再起動、ファームウェアアップデートなど、一般的なトラブルに対応可能です。
予防保守の実施：
年間訪問回数の1回を現地調査に充てることができ、問題の未然防止に貢献します。
無人サービス対応：
無人店舗、無人ジム、スマート民泊などの増加に伴う現地対応の課題を解決します。
人手不足への対策：
労働人口の減少による人手不足に対応し、IoTデバイスの管理・メンテナンスを支援します。
新たな収益源：
IoT機器販売事業者にとって、このサポートサービスは新たな収益源となる可能性があります。
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対象業種 |
メーカー（コンピュータ） / 小売業・卸売業・商社 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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