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よくわかるCRM分析と活用方法~基本から重要ポイントまで徹底解説~

企業名:アドバンリンク株式会社

CRM(顧客維持戦略)における顧客分析の考え方から、顧客分析時に忘れてはいけない事など、活かせる顧客分析にするためのポイントを、わかりやすくご紹介します。

資料詳細説明

CRM分析の基本から重要ポイントまで徹底解説!

CRM(顧客維持戦略)における顧客分析の考え方から、顧客分析時に忘れてはいけない事など、活かせる顧客分析にするためのポイントを、わかりやすくご紹介します。

【このような方向け】
・リアル店舗、ECサイト、ポイントプログラム、会員制サービスなど、
自社の顧客データをCRM、顧客維持、マーケティングに活かしたい方
・何を分析したらよいかわからない、分析結果の活かし方がわからないマーケティング担当者

【資料の内容】
・CRM分析とは?重要性や必要ケース
・どんな分析すればよい?4つの分析軸とデータの掛け合わせ
・施策に有効な顧客分析のプロセス
など

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

【導入実績】

小売業、サービス業、メーカー、ITサービス業、広告代理店ほか

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