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「それで?」で終わらせないための顧客分析

企業名:アドバンリンク株式会社

顧客分析をしたみたものの、分析結果を見て「うん…そうだよね…それで…」と
活かし方に戸惑ってしまったことはありませんか?

分析結果の活かし方がわからないマーケティング担当者のために、
活かせる顧客分析にするためのポイントを、事例を交えてご紹介します。

資料詳細説明

CRM(顧客維持)やリテンションマーケティングに必要不可欠な顧客分析、しかし何を分析したらよいかわからない、分析結果の活かし方がわからないマーケティング担当者向けに、CRMにおける顧客分析の考え方から、顧客分析時の目標設定など、活かせる顧客分析にするためのポイントを、事例を交えてご紹介します。

【このような方向け】
・リアル店舗、ECサイト、ポイントプログラム、会員制サービスなど、
自社顧客の購買データを顧客維持に活かしたい方

~目次~
第1章 CRMにおける顧客分析と必要性
・CRMにおける顧客分析(CRM分析)とは?
・顧客分析は何のためにするのか?
・施策の効果分析にも顧客分析は必要か?
・CRMに必要な分析を整理
・データを掛け合わせて詳細分析
第2章 「それで?」で終わらせないための顧客分析
・分析結果の活かし方がわからない理由
・「それで?」で終わらせないためのポイント
・分析結果の活かし方事例

対象業種

全業種 / 全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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