マーケティング ＴＯＰ > ニーズ・満足度調査 > ソーシャルリスニング・クチコミ分析 > SNS担当者必見！クレーム投稿と向き合うための心構え
ソーシャルメディアでの情報発信の狙いは、消費者との接点の増加、自社ブランドのロイヤルティの向上と言えるでしょう。
一方で、消費者のソーシャルメディアの書き込みに不安を感じている人も多いのではないでしょうか。
本資料ではクレーム投稿に対して適切に対応するために、SNS担当者が知っておきたい心構えについて紹介しています。
■当社サービス提供実績
食品・飲料、小売・流通、サービス・レジャー・交通、メーカー(自動車・化粧品・機械)、教育・出版、新聞・テレビ・通信、IT、ゲーム・エンタメ・・・etc
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対象業種 |
メーカー（食品・化粧品） / 通販・ＥＣ事業者 |
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対象企業規模 |
大企業 |
この資料は掲載終了いたしました。
（集計期間：2024-11-11～2024-11-17）
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