本資料ではチャットボットサービス「RICOH Chatbot Service」の製品概要、導入・運用方法などについて詳しくご紹介しています。
使い慣れているExcelをベースに簡単に導入でき、手間なく運用を始めることが可能です。
業種別のQ&Aテンプレートもご用意していますので、初心者の方も安心です。
資料詳細説明
■ RICOH Chatbot Serviceとは
RICOH Chatbot Serviceとは、お問合せに自動で即答できるアプリケーションです。
～かんたん導入～
Excel®のテンプレートを元にQ&Aを作成し、管理画面よりデータを読み込むだけの簡単導入。
～らくらく運用～
見やすい管理画面で、簡単にお客様のニーズを把握することができます。集計結果から新しい質問を追加したり、既存の質問を変更したり、効果的な対応を取ることができます。
～商品特徴～
＜3つのステップでかんたん導入＞
・使い慣れたExcel®ですぐに始められます。
・業種別Q&Aテンプレートを使えばさらに簡単。
・タグ1行をWebサイトに埋め込むだけ。
＜使うたびに精度UP 運用らくらく＞
・質問を追加・修正でき、すぐ反映。使いながら回答品質を改善。
・類義語などを自動で理解。会社独自の言い回しも登録可能。
・見やすい管理画面で、お客様の問い合わせ状況がすぐにわかる。
・問い合わせ履歴からお客様の興味や具体的なニーズを可視化。
その他
・利用手順
・管理手順
・質問テンプレート
・商品構成と価格
など
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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