顧客・ユーザーとの関係性を強化し売り上げにつなげる！「CRM資料特集」
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2014年1月17日 ━━★
いつもメルマガをご愛読いただきありがとうございます。
編集部の鈴木です。
新規の顧客を獲得することに力をいれるだけではなく、
既存の顧客との関係性を強化し、「LTV」を最大化させることを
重視する企業が増えてきています。
既存顧客との関係性を強化するためには、例えば、それぞれの顧客に適した
タイミングと手法でアプローチを行うことも一つですが、
こういった活動を組織的に実践できている企業は少なく、どちらかといえば
属人的であったり、仕組み化できていない企業が多く居ます。
そこで今回は、「LTV」を最大化させるための一つの手法として、
顧客との関係性を強化、そして組織的にCRMに取り組むために役立つ、
ノウハウ・事例・サービス資料をまとめてご紹介します。
是非ご覧ください！
■CRM資料特集はこちら
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◆◆ 今回の目次 ◆◆
１．顧客との関係構築に役立つ！「CRM資料特集」
２．編集後記
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※資料は2014年1月17日現在のものです。
掲載がリアルタイムで動いていますので、データがサイト上から削除される
場合がございます。気になる資料がありましたら、今すぐダウンロードを！
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【１】組織的にCRMに取り組み売上を上げる！「CRM資料特集」
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こちらでは、今回の特集の中からおススメ資料の一部をご紹介させて
いただきます。
【顧客管理】
■【SFA導入手引書】なぜSFAツール導入は、多くが失敗するのか？
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■“知の共有”を最大限に活かした「組織営業」とは？
組織営業のメリットと実現方法
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■Salesforce CRMをやめた企業が得たものとは？
http://www.niche-ad.com/rd.php?aid=MM14011704
■2000社の営業改革を手がけた会社が教える、成功事例に学ぶ売れる仕組みづくり
http://www.niche-ad.com/rd.php?aid=MM14011705
■「SFAは定着しない」を覆す！
営業マンが利用したくなるSFA/CRMの条件とは？
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■【売上増！】攻略対象企業の8割て?取引額10%増の顧客情報の共有とは
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【顧客データ分析・活用】
■マーケティング担当者の視点次第でいかようにも活用できる統合CRM
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■自社にとっての優良顧客を見極め、
最大限の結果を得るための”7つのポイント”とは
http://www.niche-ad.com/rd.php?aid=MM14011709
■ECビジネス 成功のカギ「データ活用」。3つの壁とその解決策
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■営業先リストから成約見込み率が高い顧客をランキングします。
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【引き上げ施策】
■今スグ診断！
貴社メールマーケティングを見直す【29のチェックリスト】で運用改善
http://www.niche-ad.com/rd.php?aid=MM14011712
■BtoB新規顧客開拓成功はリストが命！
法人リストをムダにしない活用ステップとは？
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■オウンドメディアを活性化！
オレンジページnetで月間PV第1位のQ＆Aコンテンツとは？
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■リピート率倍増も夢じゃ無い。
広告に頼らず業績大幅UPを実現する顧客対策とは
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■50種以上のメールを自動運用！
マシネックス証券はメール配信効率をどう高めたのか？
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■【ノウハウ資料・事例資料・無料レポート 一覧ページはこちら】
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★編集後記
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今回はCRMに関する資料をご紹介をさせていただきましたので、後記でも
それに関連する資料をご紹介させていただきます。
CRM活動の中でも多くの企業が実施をしている施策として、メールマーケティング
が考えられます。
メールマーケティングはコストも手間も少なく、手軽に実施が出来るのですが、
ちゃんと設計をしないと成果が上がらないケースも多い施策です。
コスト、手間がかからないから実施をしたものの成果が全く上がらない、
というのでは、施策をやらない方が良いという結論になってしまい、
結局何も残らないということになりかねません。
ただ、メールマーケティングはちゃんと設計をし、運用出来れば大きな成果を
上げられることも事実で、だからこそ施策の実施前にはしっかりと準備を
して取り組むべきです。
下記資料ではメールマーケティングについて5つのテクニックと成功事例を
紹介しており、メールマーケティング実施を考える上で参考になる資料です。
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是非ご興味のある方はご覧ください！
では今週は以上となります。
最後までお読みいただきありがとうございました！
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