【女性向けマンガ、ECなど成功事例多数！】“成功アプリ”から学ぶアプリマーケティング事例集
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【1】【女性向けマンガ、ECなど成功事例多数！】
“成功アプリ”から学ぶアプリマーケティング事例集
http://www.marke-media.net/ad_pl/31/
【2】【全44P】やさしい顧客満足度と売上アップがわかる本
http://www.marke-media.net/ad_pl/16/
【3】セグメントを絞りすぎてはだめ！
ウェブ接客を活用して成果を出す3つのポイント
http://www.marke-media.net/ad_pl/65/
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いつも大変お世話になっております。
ターゲットメディアの浅田でございます。
こちらでは、以下の成功事例4選をまとめた資料をご紹介しています。
イチオシは「コミックエス」様の女性リピート顧客増加の実践事例や
30代のオトナ女子に人気のギフトECショップ「Anny」様の成功事例です。
是非ご一読下さい。
▼資料の詳細・無料ダウンロードはこちらから！（DL無料）
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＜事例一覧＞
［1］女性向け漫画アプリ『コミックエス』（株式会社フーモア）
［2］ゴルフアプリ『ゴルフネットワークプラス』
（ジュピターゴルフネットワークプラス株式会社）
［3］オークションアプリ『モバオク』（株式会社モバオク）
［4］ギフトサービスアプリ『Anny』（トレンダーズ株式会社）
よく競合との差別化や、競争に乗り遅れないように
アプリビジネスに踏み出す、という企業様事例をお聞きしますが、
課題や懸念点として『期待していた程の成果が出ていない』、
『Webとアプリで差別化ができていない』という声が挙がってきています。
では実際、成功するアプリビジネスは何が違うのでしょうか？
今回はそこについて事例を読むことでヒントを得ていただければ幸いです。
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【2】【全44P】やさしい顧客満足度と売上アップがわかる本
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今回は、顧客満足のもっと本質的な部分、
『長期的にお客様とつながっていきたい』方向けの
P44のちょっとした書籍のようなガイドブックをご紹介しています。
リピーターを生み出す為の考え方・苦情対応のやり方や、
日常で起こったトラブルでの顧客対応内で、「お客様」は何を望んでいるのか？
という、顧客満足度向上を考える上で、見直したいポイントについて
解説された書籍です。
実際読んでみると、意外とお客様が『長期的にこのお店を利用する！』
という視点で気にされているのは、良いサービス・商品ではなく、
●ちょっとしたスタッフの親切な対応
●クレームに最後まで付きあい、解決してくれる紳士さ
上記のような企業・従業員の対応に集約されているようです。
毎日の業務に追われながらも、「“良い顧客対応”とはどういうものか？
概念・基本的な部分から勉強したい」と思われている
現場のカスタマーサポートのご担当者様、もしくはCRM・LTV向上を
考えている経営者様・部長様へ是非おすすめです。
次回の休日・本日のお帰りのタイミングに
是非、ご一読いただければと思います。
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【3】セグメントを絞りすぎてはだめ！
ウェブ接客を活用して成果を出す3つのポイント
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新規ユーザー獲得・集客コスト最適化・リピーター増加
などの販促活動上の課題。
この解決には
営業活動の見直しやWebサイトの修正が一般的ですが
時間、工数、費用がなかなかない…という方も多いと思います。
そこで解決に導く“ウェブ接客ツール”をご紹介します。
成果を出すための3つのポイントもお伝えします。
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