【真のインサイトを探る】顧客自身も気づいていない商品を買った本当の理由とは?
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【1】【真のインサイトを探る】
顧客自身も気づいていない商品を買った本当の理由とは?
『顧客インサイトの把握方法と活用法』
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2017年9月28日━━━━━━★
いつもメルマガをご愛読いただきありがとうございます。
編集部の塩原です。
顧客がなぜ御社の「商品を購入したのか?」「サービスを利用したのか?」
その本当の理由を把握できていますか?
恐らく把握出来ていない企業が多いと思います。
なぜなら、顧客行動の90%以上は無意識行動であると言われており、
顧客自身から明確な答えが返ってくることは、ほとんど期待できないからです。
しかし、それが分からなければ、
今後の広告やマーケ、販売などの戦略は立てられません。
では、どうすれば顧客自身も気づいていない、
商品購入やサービス利用の理由を把握できるのでしょうか?
今回はそのヒントとなる、顧客のインサイトを把握する方法やメリット、
活用法を解説した資料を皆様にご紹介します!
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http://www.marke-media.net/tieup/justsystem22/
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【1】【真のインサイトを探る】
顧客自身も気づいていない商品を買った本当の理由とは?
『顧客インサイトの把握方法と活用法』
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冒頭でご紹介した資料では以下のような内容を紹介しています。
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●なぜ定性調査なのか
・「顧客が気づいておらず」「自社もまだ気づいていない」
新しい仮説(インサイト)がより重要に
・定量調査の限界 ~「どれ」はわかるが「なぜ」はわからない
●これまでの定性調査における課題とは
・「手軽」とは言えない価格
・「準備→実施→分析」にかかる長い時間
・そして、本当に真の「インサイト」が探れるのかという不安
●定性調査の新しい可能性を提案する「Sprint」で解決!
・5分でペルソナモニタに出会える”ライブスクリーニング”
・リアルタイムだから深堀りができる”1on1“ライブ
・Sprintがもたらす効果とは
ー 新しい仮説の創出
ー 市場における真のニーズの把握
ー ニーズ × 利用場面 × 属性 で正確な分析
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本セミナーでは、ネット広告の中でも特に注目度の高い
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◆日程:2017年9月29日 (金) 10:00~11:30(受付開始 9:30)
◆費用:無料(※事前登録制)
◆会場:関東ITソフトウェア健保会館 東京都新宿区百人町2-27-6
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