心理学とマーケの密接な関係「CVを上げるクリエイティブとは」

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【１】心理学とマーケの密接な関係「CVを上げるクリエイティブとは」
　　　http://www.marke-media.net/tieup/assion2/

【２】～AI活用による顧客対応の効率化・CX向上～ チャットボット最前線
　　　https://www.marke-media.net/monthly_dl/582/detail.php?m=824

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2017年10月18日━━━━━━★

　いつもメルマガをご愛読いただきありがとうございます。
　編集部の塩原です。

　突然ですが、こんな話を知っていますか？

　あるホテルで、部屋で使用されるタオルの消費を抑えようとして、
　各部屋のシャワー室にある文言を書きました。

　パターンA ：「環境保護のためタオルの再利用にご協力ください」
　パターンB ：「お客様の70％以上の方がタオルの再利用にご協力頂いております」

　結果は「パターンB」の成功で、再利用率はAが75％、Bが90％でした。
　理由は「人は自分により近い集団に同調してしまうから」です。

　このように、クリエイティブをちょっと変えるだけで
　効果は変わります。

　今回は、「思うようにCVが出ない、でもどう改善すればいいかわからない」
　という方へ、CVRを向上させるためのノウハウ資料をご紹介します！

　　　　【詳細・資料ダウンロード（無料）はこちら】
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【１】心理学とマーケの密接な関係「CVを上げるクリエイティブとは」
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　冒頭でご紹介した資料では以下のような内容を紹介しています。

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　1章 CVRを低コストで改善したい！どうすれば？
　　・CVRの伸び悩み、低予算での目標達成、
　　　そんな悩みを解決する「A/Bテスト」とは？

　2章 「A/Bテスト」を成功させる実践的なポイントを徹底公開！
　　・A/Bテストのポイントは「仮説」と「実施回数」！実施のステップを解説
　　　-A/Bテストをするのに適している？
　　　-A/Bテストするページの優先順位
　　　-ページ内部の課題点を見つける
　　　-競合ページから課題を見つける
　　　-すばやく実施！機会損失を防ぐ

　3章 A/Bテストを「誰でも・簡単に・確実に」行えるツール VWO
　　・国内400社導入のA/BテストツールVWOとアッションが悩みを解決
　　・VWO導入の6つのメリット
　　・導入事例
　　　-SBIホールディングス様　導入後売り上げ貢献額4,000万円の効果！
　　　-ラオックス様　売り上げが3ヶ月で5.9倍！
　　　-U-NEXT様　CVRが半年で約1.74倍！

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【２】～AI活用による顧客対応の効率化・CX向上～ チャットボット最前線
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　EC通販や銀行、生命保険、小売、公共機関などの業種では、
　1日に多くのお問合せがあり、それぞれの顧客対応が求められますが
　人員の関係で全てに個別に対応することは困難です。

　そのため、チャットボットを導入する企業が増えてきました。

　しかし、実際チャットボットって何ができるの？
　と思われる方もいらっしゃるでしょう。

　そこで今回は「チャットボット」には、どのような特徴があるかといった
　基本事項や具体的にどのように活用されどのような課題を解決できるかを、
　事例を含めて紹介します。

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