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CRM・リピート施策

リピート率UP・LTV向上のための
マーケティングツール&ソリューション

既存顧客との関係性を強化し、リピート売上向上やLTV向上を狙うCRMマーケティング。その重要性は認識していても具体的などのような活動・施策をすればよいのか明確にできていない、という方向け代表的なCRMマーケティング施策とともにそれら活動を支援するツールやソリューションをご紹介します。

CRM・リピート施策
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CRM・リピート施策を支援する会社やサービス選定をご検討中の方は、比較一覧表をご覧ください。CRM・リピート施策を支援する企業やサービス8点の特長比較や提供会社へのお問合せ、サービス詳細資料を無料で入手できます。

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掲載中のサービス8

目次

  1. CRM・MAツール

    1. うちでのこづち(株式会社E-Grant)

    2. MOTENASU(株式会社FID)

    3. カスタマーリングス(株式会社プラスアルファ・コンサルティング)

    4. Visionary(株式会社フュートレック)

    5. クライゼル(トライコーン株式会社)

    6. CRMstage(アドバンリンク株式会社)

    7. Fan-Life Platform(株式会社日立ソリューションズ)

    8. INTEGRAL-CORE(株式会社EVERRISE)

  2. リピート通販ECシステム

    1. 侍カート(株式会社FID)

    2. たまごリピート(テモナ株式会社)

  3. リピート施策のためのクリエイティブ

    1. 初回同梱ツール・ステップDMの制作(effects)

  4. プッシュ通知ツール

    1. FunnelPush(株式会社セットアップ)

CRM・MAツール

うちでのこづち(株式会社E-Grant)

EC・通販業界に特化したCRM・マーケティングオートメーションツール。EC通販システムとの自動連携を用意し、顧客分析からCRM施策・効果検証まで必要な機能を網羅されている。400社以上のEC・通販事業者が導入。

<料金>
初期費用:導入顧客数により変動
月額費用:\29,800(税込)~

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MOTENASU(株式会社FID)

顧客一人ひとりへのおもてなしマーケティング機能に注力し、きめの細かいアプローチができるMAツール。30日間の無料トライアルがあるため、実際に使用してじっくり検討ができる。

カスタマーリングス(株式会社プラスアルファ・コンサルティング)

通販・ECを中心に400社以上導入するマーケティングオートメーションシステム。あらゆる顧客・行動データを集約できるDMP機能、顧客行動を分析できるBI機能、マーケティングシナリオをスムーズに実行でるキャンペーン管理機能を実装。

<料金>
初期費用:\300,000~
月額費用:\98,000~

<参考資料>
・現場で実践できる!LTVを上げるための鉄板成功アクション
・生産性を高めるためのMA活用法「これからのECマーケッターの仕事術 」

Visionary(株式会社フュートレック)

カスタマイズにも柔軟に対応できる統合型CRMソリューション。顧客情報を一元管理して閲覧できる「シングルカスタマービュー」、行動に応じたメール配信などの「マーケティングオートメーション」機能、「アンケート」「分析」「会員ランクによるポイント・クーポン付与」機能を網羅。

クライゼル(トライコーン株式会社)

顧客管理~メール配信~フォーム作成~サイト作成~問い合わせ管理まで、様々な機能をカンタンにご利用できるASP(SaaS/クラウド)型のWEB用CRMシステム。細かな設定によるセグメント配信や自動配信、配信後の効果測定機能など、様々なメールマーケティング機能が充実。

CRMstage(アドバンリンク株式会社)

顧客属性や購買履歴といった顧客データをフル活用するアナリティカルCRMシステム。データ統合、顧客分析、セグメンテーション、施策連携までワンストップで実現。“いつでも” “即時に” “状況把握”でき、顧客戦略・マーケティング戦略のスピード化が可能に。

Fan-Life Platform(株式会社日立ソリューションズ)

集客や会員へのサービス向上を必要とするお客様向けのトータルCRMソリューション。メール配信や広告配信、アンケートなど会員とのタッチポイント機能も提供。

ほかにも様々なソリューションを提供しており、「カスタマーエクスペリエンス」、「顧客ロイヤルティ」、「顧客分析」の3つのレイヤーで、お客様のデジタルマーケティングを支援。

INTEGRAL-CORE(株式会社EVERRISE)

顧客のあらゆるデータを蓄積・管理するCDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)。「狙い通りの相手に、最適なチャネル・最適なタイミングで、正しいメッセージを送る」顧客データを活用した最適なコミュニケーションの実行をサポート。

リピート通販ECシステム

侍カート(株式会社FID)

定期購入に特化したショッピングカートASP。豊富なマーケティング機能でユーザーの集客から初回購入・リピート購入までの最適化を完全サポート。

・初期費用:100,000円~ 
・月額費用:70,000円~

たまごリピート(テモナ株式会社)

リピート通販企業のための、定期購入完全対応ショッピングカート。決済も自動連携。
5日単位や1週間単位~1ヶ月単位の間隔で定期コースを実現。

・初期費用:\69,800
・月額費用:\49,800~

リピート施策のためのクリエイティブ

初回同梱ツール・ステップDMの制作(effects)

健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業の「定期購入(リピート)への引き上げ」のためのクリエイティブを支援。

<同社のホワイトペーパー>
・定期引き上げの秘訣 -初回同梱ツール編-
・効果的な「ステップDM」の方法

プッシュ通知ツール

ユーザーがスマホアプリを起動していなくても、メッセージや情報を送ることが出来る「プッシュ通知」。ユーザーに対してアプリ利用を促すために活用されています。送るタイミングや、エリアの指定も可能です。

FunnelPush(株式会社セットアップ)

自社のアプリに導入することで、アプリユーザーの効果的なCRMを簡単に、低コストで実現。開封率の高い時間帯に配信する「プライムタイム配信」が可能です。

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掲載中のサービス8

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  • CRMstage

    購入率のアップや顧客の維持・拡大を図るために。顧客データをフル活用するアナリティカルCRMシステム。

    データ統合~顧客分析~セグメンテーション~施策連携までワンストップで実現するCRMツール

    (アドバンリンク株式会社)

  • デジタルマーケティングソリューション

    顧客ロイヤリティを高めるソリューションをワンストップで提供

    「カスタマーエクスペリエンス」、「顧客ロイヤルティ」、「顧客分析」の3つのレイヤーで、お客様のデジタルマーケティングを支援します。

    (株式会社日立ソリューションズ)

  • INTEGRAL-CORE(インテグラルコア)

    顧客のあらゆるデータを蓄積・管理するCDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)

    「狙い通りの相手に、最適なチャネル・最適なタイミングで、正しいメッセージを送る」
    顧客データを活用した最適なコミュニケーションの実行をサポートいたします。

    (株式会社EVERRISE)

  • Visionary

    顧客データベースを集約して活用できる統合型CRMソリューション

    業界問わず200社以上の導入実績!顧客情報を一元管理し、Web・メール・PUSH通知などの様々なマーケティング活動をワンストップで実現します

    (株式会社フュートレック)

  • CRMプロモーション支援

    コンタクトセンター×マーケティング×CRMプロモーション

    「データマネジメント・分析」「プロモーション設計」「プロモーション運用」を付加したコンタクトセンターを活用し、クライアント様のCRM活動全体の最適化に貢献します

    (ディー・キュービック株式会社)

  • MOTENASU

    マーケティングオートメーション

    顧客一人ひとりへのおもてなしマーケティング機能に注力し、きめの細かいアプローチができるBtoC専門MAツール。紙のDMでも「One to Oneマーケティングの自動化」を実現可能。

    (株式会社FID)

  • 侍カート

    定期購入に特化したショッピングカートASP

    定期購入に特化したショッピングカートASP。豊富なマーケティング機能でユーザーの集客から初回購入・リピート購入までの最適化を完全サポート。

    (株式会社FID)

  • FunnelPush

    ターゲティング型プッシュ通知

    自社のアプリに導入することで、アプリユーザーの効果的なCRMを簡単に、低コストで実現。アプリユーザーを個別認識する新機構 Actual Binding ® を搭載。

    (株式会社セットアップ)

CRM・リピート施策サービス比較表

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