ＴＯＰ > 資料詳細

One to Oneマーケティングトレンドソリューション Web接客徹底解剖

企業名：株式会社フロムスクラッチ

コミュニケーションのパーソナライズがテーマになる昨今のマーケティングにおいて、WEBサイト上でも「おもてなし」というキーワードがトレンドになりつつあります。
その中で、トラッキングデータを元にしたセグメントシナリオ利用し、UX向上を測る『WEB接客』というソリューションが誕生しました。

広義では、デジタルマーケティングを半自動化するという意味で、マーケティングオートメーションやクロスチャネルキャンペーンマネジメントの延長に位置するような『WEB接客』ですが、従来のMAやCCCMとは違う機能を持つものも多数存在します。

本書では、現在のマーケティング市場における『WEB接客』の立ち位置や、『WEB接客』が可能にするコミュニケーション、ベンダーごとの性能比較などを取りまとめています。

ECサイトやメディア運営において、顧客体験を向上させたいマーケターの方々のために、『WEB接客』というオプションは非常に有用です。本書が『WEB接客』の導入検討者様への道筋になれば幸いです。

資料詳細説明

<内容>
1．そもそもWeb接客とは
2．市場環境
3．Web接客のタイプ
4．Web接客を導入するメリット
5．Web接客の成功パターン
6．Web接客を導入する上での注意点
7．Web接客に重要な機能

対象業種

全業種 / 全業種

対象企業規模

企業規模問わず

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

  • 資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
  • ご入力頂いた個人情報は、「株式会社フロムスクラッチ」へ収集されます。
  • 「株式会社フロムスクラッチ」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
  • 提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。

この資料は掲載終了いたしました。

【株式会社フロムスクラッチのその他の資料】

【Web接客ツールのその他の資料】

おすすめ資料