PoCコンペティションで 見えてきたこと JALの取り組み事例をご紹介
企業名：株式会社Sprocket
日本航空(JAL)がCX改善パートナーを選定する際に実施したPoC(概念実証)の事例。RFP展開からPoC評価、本導入までのプロセスと、ベンダー選定のポイントを解説する資料です。
資料詳細説明
【こんな方におすすめ】
・マーケティング担当者
・マーケティングツールを検討している方
・ツールを比較検討している方
【資料の内容】
1. RFP展開〜PoC選定
2. PoC開始〜PoC評価
3. 本導入に向けて
「最高水準のデジタル顧客体験価値を提供できるエアラインへ」を掲げるJALが、最適な製品・ベンダーを選定するためにサービス導入前にPoC（概念実証）を実施。製品の実用性や適合性、運用支援体制などのパフォーマンスをどう測ったか、その狙いと詳細を解説します。
対象業種 |
サービス業 |
|---|---|
対象企業規模 |
中堅・大企業 |
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