Twitter、ブログ、掲示板…様々なソーシャルメディアが普及した現在。
多くの消費者がソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を活用し、
日々、情報収集や情報発信を行うようになりました。
すでに多くの情報がSNS上に溢れ、消費者は互いに影響したりされたりするなど、
消費活動においても大きな潮流となっています。

まさに、ソーシャルメディア時代ともいうべき現代社会ですが、このような現状において、
企業は消費者とどのように接するべきなのでしょうか。



本資料では、ソーシャルメディア時代の“主役”ともいうべき消費者と、
企業がどのようにコミュニケーションを取るべきか、
その方法について具体的なストーリーを通じてご紹介しています。

ソーシャルメディア上の消費者の生の声を把握し、
マーケテイングや商品開発等のビジネスに活かしたいとお考えの皆様に、
その最適な手法をご提案するものです。
ぜひご一読いただければ幸いです。