デジタル
インセンティブ

費用対効果に優れたキャンペーンを実現、デジタルコンテンツが「顧客」と「利益」を呼ぶ

販売促進やアウェアネスを目的に実施するキャンペーンにおいて、顧客の参加を促すための手段によく用いられるのが「デジタルインセンティブ」である。モバイルとデジタルコンテンツ市場の発展に伴い、近年は多種多様な報奨が提供されている。

デジタルコンテンツで集客・販促する時代に

　集客・販促目的のキャンペーンを実施し、顧客に景品やオマケを配布する行為は古くから行われてきたが、インターネットでさまざまなデジタルサービスが提供される時代になり、景品そうしたキャンペーンは、そのままオンラインにも引き継がれた。　デジタルコンテンツの景品やオマケをプレゼントする「デジタルインセンティブ」は、PCがインターネット利用の主流だった1990年代から始まり、「壁紙（ウォールペーパー）」「スクリーンセイバー」などのオリジナルコンテンツが一般的だった。2000年代に入ってオンラインゲームやブログが普及すると、ゲームアイテムやブログパーツなどもデジタルインセンティブとして使われるようになり、携帯電話（フィーチャーフォン）が普及すると「待ち受け画面」「着信メロディ（着メロ）」などが利用された。さらにスマートフォンの普及でインセンティブは多様化。メッセージングアプリ「LINE」で利用できる「スタンプ」（テキストメッセージ中に挿入できるイラスト画）などは日用品のオマケとして定着した。また、他のものに交換可能なデジタルクーポンが用いられることも増えている。