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【LINEで個別アプローチし続ける】不動産業界向けZ世代集客・ファン化戦略

企業名：Owned株式会社

本レポートは、不動産業界向けに「LINEを活用したZ世代の顧客獲得とファン化戦略」についてまとめています。

総務省のLINE利用率調査によると、LINEの年代別の利用率は10-60代の全ての年代で85%以上となっています。全年代の利用率は、LINEが94%、youtubeが87%となっており、他の媒体と比較しても利用率が圧倒的に高いことがわかります。

特に、Z世代と呼ばれる1990年代半ば頃〜2000年代前半頃生まれ世代のLINE使用率は90%以上で、20代に着目すると98.6%もの人が使用しています。Z世代をターゲットとしたマーケティング活動にLINEを適切に活用することで、売上の拡大が期待できます。

資料詳細説明

本レポートでは、業界別にLINEを活かした効果的な活用事例を紹介しています。

あるレストランチェーンでは、LINEを通じて予約確認やリマインドメッセージを顧客に送信することで、予約の無断キャンセルを減少させています。店内に掲示されているPOPや声かけなどで顧客のLINEの友達登録を促し、活用することで顧客とのコミュニケーションが強化され、売上の向上にも繋がっています。

また、LINE運用システムでは、より詳細にセグメント分けした公式LINEからの自動メッセージ配信が可能です。例えば、サブスクリプション型商材の場合、顧客の契約期間、契約コース等さまざまなセグメントに分けた配信を定常送信することもできます。これらは、顧客毎の適切なアプローチを可能にし、アップセルや解約阻止、お客様満足度の向上に寄与します。

本レポートでは、業界別の事例や弊社の実績をもとに具体的なLINEの活用方法を理解していただけます。

LINEを用いた効果的な集客をご検討されている方におすすめの内容です。

対象業種

建設・不動産業界

対象企業規模

企業規模問わず

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