ロイヤル顧客へ育てるためには顧客理解が必要不可欠です。

では、どんな分析をすればよいのでしょうか？

顧客分析の持つ意味や分析項目の考え方、よくある代表的な顧客分析ではうまくいかない理由と、
マーケティング担当者が知っておくべきポイントをわかりやすく解説します。

＜目次＞
●顧客分析は何のためにするのか？
●施策効果分析にも顧客軸が有効な理由
●CRMの代表的な分析ではうまくいかない？
●4つの分析軸とデータの掛け合わせとは
●有効な結果を出すための分析プロセス
●顧客分析を最大限にするためのポイント

【このような方向け】
・リアル店舗、ECサイトをお持ちの企業様
・ポイントプログラム、会員制サービスなどお持ちの企業様
・自社の顧客データをCRM、顧客維持、マーケティングに活かしたい方
・何を分析したらよいかわからない、分析結果の活かし方がわからない方

ぜひダウンロードしてご参照ください。