カスタマーサポートの生産性を3倍アップさせる方法
企業名：スタークス株式会社
本資料では、「カスタマーサポート」の
生産性を上げる方法についてお伝えします。
カスタマーサポートを業務内で
下記のような課題が出て来ます。
1、対応漏れが発生してしまう
2、対応内容を取り違えてしまう・・・等
ご紹介するサポート専門ツール『Re:lation』では、上記のような課題に対して
『問い合わせ履歴の一元管理』、『数値計測』、『1to1での対応』の3つの視点から
サポートを向上させていきます。
資料詳細説明
＜目次＞
■なぜ、カスタマーサポート生産性が低いのか？
└カスタマーサポートで発生する7つ主な課題
■カスタマーサポート支援システム『Re:lation』機能紹介
├①問合せ履歴䛾一元管理が可能になる
├②数値計測による改善ができる
└③1to1対応で顧客満足度アップ！
■お問い合わせ先
対象業種 |
全業種 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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