近年、SMS（ショートメッセージサービス）は、抜群の着眼率を誇る顧客との連絡ツールとして高い注目を集めており、特に「レスポンス率を増加させる」「稼働を削減させる」「機会損失を最小限にする」ことをミッションとするカスタマーサポート業務や、コンタクトセンター業務では、SMSを利用される企業様が増加しています。 本資料では、実際に成果をあげている効果的な利用方法を、利用事例とともにご紹介すると共に、SMS送信サービス空電プッシュについてご紹介します。

・カスタマーサポート、コンタクトセンター、コールセンター業務のご担当者様
・顧客対応業務の改善を検討されている方
・既にSMSを業務活用されている方、活用の拡大を検討されている方

は必見です。