TOP > 資料詳細

顧客データはこう活用!顧客をパーソナライズするために必要な3ステップ

企業名:アドバンリンク株式会社

オムニチャネルが進み、顧客のデータが膨大となっていく中で、顧客の利用頻度を高めるためには、より“個”にシフトしたアプローチが必要となります。
顧客をパーソナライズするために必要な3ステップを、わかりやすく説明します。

資料詳細説明

顧客数が1万人以上の企業様必見

【このような企業様向け】
・顧客データが増大になり活用できていない
・顧客データから見込みのある顧客を抽出したい
・顧客の利用頻度を高めるために、顧客の判別~施策実行を自動化したい

【資料概要】
昨今のオムニチャネル化によりデータが膨大となっていく中で、顧客の特性は、より深く把握することができるようになり、CRMのアプローチは、より“個”に対しアプローチすることが可能となってきています。
本資料では、膨大なデータから顧客をパーソナライズし、“個客”に適したアプローチをオートメーション化するためには、何が必要なのかを整理し、わかりやすくまとめております。

1.昨今のCRM事情
 ~CRMは「プライベートDMPへ」と進化~
2.顧客をパーソナライズするために必要な3ステップ
 ステップ①:個を特定するにはあらゆるデータとの連携が必要
 ステップ②:膨大なデータから顧客の特性を知る~顧客分析
 ステップ③:プランニング~施策設定
3.顧客パーソナライズを実現するツール「CRMstage」とは
4.CRMstage導入事例~小売業における顧客パーソナライズオートメーション事例~

詳細はどうぞ資料をご参照ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

  • 資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
  • ご入力頂いた個人情報は、「アドバンリンク株式会社」へ収集されます。
  • 「アドバンリンク株式会社」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
  • 提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。

この資料は掲載終了いたしました。

おすすめ資料