Webサイトのユーザービリティを大幅改善した三菱UFJニコスさまの「OKBiz Support」導入事例
企業名：株式会社オウケイウェイヴ
電話問合せページにたどり着く人の数を限りなくゼロに近づけることが不変の目標です。
国内FAQパッケージ市場シェアNo.1「OKBiz Support」導入事例
資料詳細説明
三菱UFJニコス株式会社では、旧株式会社ディーシーカードのWEBサイトにて2003年3月よりFAQ作成管理ツール「OKBiz Support」を導入し、一般顧客向けのFAQサイト公開に活用してきました。その後の三菱UFJニコス株式会社の発足後、2009年に各ブランドサイトを統合すると同時にFAQサイトの大幅リニュールを行ないました。
対象業種 |
金融・証券・保険業界 |
|---|---|
対象企業規模 |
大企業 |
【導入実績】
「OKBiz Support」はメガバンク3行などの200社以上の国内大手企業・自治体が活用している、問合わせ情報の蓄積・共有・FAQ（よくある質問）の作成・公開・評価・ナレッジワークまでをワンストップオペレーション出来るシステムです。
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