SNS担当者必見!クレーム投稿と向き合うための心構え
企業名:アディッシュ株式会社
ソーシャルメディアでの情報発信の狙いは、消費者との接点の増加、自社ブランドのロイヤルティの向上と言えるでしょう。
一方で、消費者のソーシャルメディアの書き込みに不安を感じている人も多いのではないでしょうか。
本資料ではクレーム投稿に対して適切に対応するために、SNS担当者が知っておきたい心構えについて紹介しています。
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食品・飲料、小売・流通、サービス・レジャー・交通、メーカー(自動車・化粧品・機械)、教育・出版、新聞・テレビ・通信、IT、ゲーム・エンタメ・・・etc
資料詳細説明
対象業種 |
メーカー(食品・化粧品) / 通販・EC事業者 |
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対象企業規模 |
大企業 |
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