【5分でわかるウェブ接客】ポップアップ型とチャット型の違いとは？
企業名：株式会社Sprocket
ECサイトでショッピングをしている時、
「お買い忘れはありませんか？」などというメッセージが
ポップアップで表示された経験はないでしょうか？
今、オンライン上で接客的な体験を取り入れよう、
という動きが増えています。
ポップアップツールがウェブ接客と呼ばれたり、
チャットツールやチャットボットを導入したりするサイトも増えてきました。
そこで、ウェブ施策の一つとして
今や不可欠とも言えるウェブ接客ツールに関し、
今市場にどのようなツールがあるのかポイントをまとめてみました。
資料詳細説明
＜ 資料の内容 ＞
1. 接客型コミュニケーションが増えてきた！
2. なぜいま「接客」なのか？
3. ウェブ接客の種類は？
3-1.ポップアップ型の特徴は？
3-2.ポップアップ型の種類
4. チャット型の特徴は？
4-1.チャット型の種類
5-1.まとめ1：目的とオペレーション負荷で整理
5-2.まとめ2：ECサイト対応で整理
対象業種 |
全業種 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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