【LIXIL様、三井住友カード様、サンリオ様】全13事例 WEB接客によるCV改善事例集
企業名:株式会社Sprocket
本資料では、大手企業様を含む、
全13企業様のWeb接客を活用したCV改善例を
インタビュー形式でご紹介しています。
WEBサイトやECサイトのCV数・売上に伸び悩む方に
ぜひオススメです!
資料詳細説明
<資料目次>
①株式会社 LIXIL 様
訪問見積もり依頼など、KGI 124% の改善。
業界に即した提案と卓越した分析能力を評価
②三井住友カード株式会社様
自社サービス「マイ・ペイすリボ」登録率が 2.4 倍に
社内だけでは思いつかないアイデアで実現
③株式会社丸井様
店舗の接客ノウハウを活かしたシナリオで
カード申込みページへの送客率が大きく伸張!
④株式会社サンリオ様
Sprocket 導入でサイト直帰率が 20% 改善
サイトのファンを増やし 1 訪問の価値を上げる施策
⑤株式会社デサント様
新たに立ち上げた直営 EC サイトに Sprocket を導入。
導入から半年で会員登録率 152%・購入完了率 131%
⑥株式会社ジョンブル様
Sprocket 導入で購入完了率 194%改善。
オンライン事業の強化にあたって重要な施策に
⑦株式会社すかいらーく様
「すかいらーくグループの宅配」新規会員獲得率 120%。
改善により成長事業の売上金額に大きく影響
⑧株式会社ニッセン様
Sprocket 導入で購入完了率が大きく改善。
手軽にできる改善施策として高評価
⑨株式会社中川政七商店様
Web 接客で再訪率がアップ。
商品に織り込まれたストーリーを伝えファンを作る
⑩日本ピザハット株式会社様
UI/UX を変えるチャレンジングなシナリオで大きな成果
購入完了率は PC で 120%、SP で 115%の改善
⑪株式会社コメ兵様
手厚いサポートを決め手に他社からのツール乗り換え
ユーザに寄り添った接客で購入完了率は最大 127%改善
⑫株式会社シャボン玉本舗様
ユーザーは 50-60 代、会員の約半数が 10 年以上継続
商品のこだわりを伝えリピート率・購買頻度を改善
⑬株式会社ワコール様
情報ナビや商品の選び方のガイドで Web 接客
Sprocket 導入でコンバージョン率は最大 166% に
対象業種 |
全業種 |
---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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