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【マーケティング効果を上げる！】 カスタマージャーニーマップ 作り方を徹底解説

企業名：株式会社コロンバスプロジェクト

マーケティングで成果を出すためには、「顧客の行動や思考、感情」をどれだけ把握できているかはとても重要です。
顧客が今、何を求めているのか、何が問題なのか、または困っているのかなどへの理解が浅ければどのようなタイミングでメッセージを伝えるべきか、どんな対応をすべきなのかもわからず、精度の高いマーケティング施策を打つことはできないでしょう。

本資料では、顧客の行動・思考・感情を理解するために使われる「カスタマージャーニーマップ」の作り方と、マーケティング効果を上げるために最低限知っておきたいポイントをご紹介します。

資料詳細説明

対象業種

全業種 / 全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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