【CRM導入事例】スタッフ全員に浸透した操作性抜群のCRMツール 成功事例
本資料では、操作性の高い顧客管理ツール「FlexCRM」を活用し、
「顧客ニーズの見える化」
「セミナーやイベント開催の負担軽減」
「スタッフ全員が使い、共通意識をもたせる」
上記のように、CRMツールの良さを最大限活かし、
活用した導入成功事例を3つご紹介しています。
CRM導入に関する、業務負担を少しでも軽減したい
ご担当様にオススメの事例です。
資料詳細説明
＜目次＞
■事例1：顧客ニーズの見える化をFlexCRMで実現。
企業名 >株式会社データホライズン
導入経緯>①東京本社において業務効率化をめざし
顧客管理システムの導入を検討した結果、
全社での展開へと計画スケールが拡がった。
②その後、全社での展開へと計画スケールが拡がったが、
社内で基幹となるシステムの選定について意見が分かれた。
③複数の候補からFlexCRMをもとに使用実績
■事例2：セミナーやイベントを開催、メール配信・参加受付などの事務作業を省力化。
企業名 >一般社団法人 広島県情報産業協会
導入経緯>①各種セミナーの案内についてメールで案内、受付、出席リストの
作成などを個々に行っていた。
②データの集計は人手で行うため、リアルタイムに状況を把握することは
難しく統一性も取れていなかった。
■事例3：スタッフ全員がCRMツールを活用し、
共通意識を持って業務の迅速化と改善に成功。
企業名 >株式会社ソアラサービス
導入経緯>①メルマガ配信に既存の専用アプリケーションを
使っていたが、入力の手間が大きな負担だった。
②エラーメールの管理も、一つひとつ入力で見つけて
リストから除外していた。
③新規プロジェクトの立ち上げに伴い、
顧客及び商談案件の管理について効率的なシステムが必要になった。
対象業種 |
全業種 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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