日本のBtoC EC（消費者向け電子商取引）市場規模は、2015年時点で前年比7.6%増となる13.8兆円に達し、今後もさらなる拡大が期待されています。
一方、BtoC市場全体のEC化率を見ると、2015年度は前年比0.38ポイント増の4.75%となっており、増加傾向にあるものの未だECを活用していない事業者が大多数であるのが現状です。
　※出典：経済産業省「平成 27 年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」


今回GMOリサーチでは、ネットショップ利用者の実態や利用意向といった現状を把握し、今後、何がネットショップに求められるのかを探るべく、ネットショッピング利用者／非利用者を対象としたアンケートを実施いたしました。


●調査テーマ：ネットショッピングに関する実態調査
●調査地域： 日本
●調査対象： 20～69歳の男女　計1,002名
●調査期間： 2016年12月21日～22日
●調査方法： インターネット調査（クローズド調査）