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【電話導線の改善でお客様との距離が近づく】3STEPで導入できる攻めのコールセンター

企業名:株式会社コムデザイン

コールセンターの中でも、直接利益に結びつく”プロフィットセンター”と考えられ
てきたのは「アウトバウンドコールセンター」です。反対に“お客様相談室”のよう
な「インバウンドコールセンター」は手間のかかるものとされてきました。しかし
今、このあり方を見直し、”プロフィットセンター”にしようという動きが増えてい
ます。資料内では、利益を生み出すための「インバウンドコールセンター」の構築方
法について解説しています。

資料詳細説明

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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