多くの企業が今、営業活動に課題を感じています。
これまでとは異なる社会情勢や、近年の景気の動向などで、安定して売上を上げ続けるのが難しいと感じている企業も多いことでしょう。
そのため、個の力ではなく組織力で安定して営業効果を出していこうと考える企業も増えました。

そこで2013年10月に営業責任者（課長職以上）に、営業活動に関するアンケートを実施。SFA・営業支援ツール利用状況、課題への適切な対処ができているか、情報共有への認識などを調査しました。

本資料では、この調査結果をまとめるとともに、クロス集計を行うなどして、SFA・営業支援ツールの有無との関連も含めて考察しています。「営業」の現状を知り、今後、さらに営業力を高めていくためにもぜひ、本資料をご参照ください。

また、巻末には全世界で支持される「Zoho CRM」に関する参考資料も掲載していますので、こちらも併せてご覧ください。