“想定外”では済まされない！『事例から学ぶ！WEBリスク研究』
企業名：株式会社エルテス
「A社の社員の何気ないツイートがきっかけで、A社のイメージが大きく失墜した…」SNSやWEB活用が進む一方で、WEB上での一言が企業に大きな影響を与えるケースが増えています。この資料では、「今、何が起きているのか」を正しく理解するためにも、様々なWEBリスク事例をご紹介します。現在発生し得るWEBリスクを正しく理解し、リスクマネジメントにつなげていくための一助としてご利用ください。
資料詳細説明
【資料目次】
第1章 WEBリスクの現状を知る
1・拡大するWEBリスク
2・WEBリスクの種類
3・WEBリスク発生による企業活動への影響
4・WEBリスクが発生しやすい企業・職場の特徴とは？
第2章 WEBリスク事例研究
①従業員の失言 （プライベート・公式アカウント）
(1)違法行為・犯罪行為の告白
(2)情報漏洩
(3)操作ミス
(4)他人を攻撃
(5)マーケティング上の問題
②製品・サービス上の問題、 顧客クレーム
(1)製品事故
(2)顧客クレーム
(3)身体トラブル
③企業不祥事・事件・事故
(1)労務・人事
(2)業務上不祥事
(3)株主
(4)システム
④風評・デマ
(1)なりすまし
(2)報道
(3)ネガティブキャンペーン
第3章 WEBリスクに対する考え方とWEBリスクマネジメント
WEBリスクマネジメントを実現するエルテスのWEBリスクマネジメントサービス
対象業種 |
全業種 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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