導入1年で13%のコスト削減を達成。日本興亜損害保険さまの「OKBiz Support」導入事例
企業名：株式会社オウケイウェイヴ
代理店さんの「問題自己解決」を促進し、「使い勝手の良い」FAQサイトを構築することができました。
国内FAQパッケージ市場シェアNo.1「OKBiz Support」導入事例
資料詳細説明
日本興亜損害保険株式会社では、2008年7月より、代理店様向けシステムのWebヘルプデスクとしてFAQ作成管理ツール「OKBiz Support」を導入。ヘルプデスクへの入電量減少による総コスト削減、教育ツールとしての自社内での活用など、「OKBiz Support」を効率的な業務運営のためのツールとして取り入れています。
対象業種 |
金融・証券・保険業界 |
|---|---|
対象企業規模 |
大企業 |
【導入実績】
「OKBiz Support」は、メガバンク3行などの200社以上の国内大手企業・自治体が活用している、問合わせ情報の蓄積・共有・FAQ（よくある質問）の作成・公開・評価・ナレッジワークまでをワンストップオペレーション出来るシステムです。
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