企業における顧客への情報発信手段として最も利用されているメール配信は、送りたい情報を、送りたいタイミングで送ることができ、しかも他の手段に比べて安価に利用できるため、多くの企業が有効な手段と捉えています。

しかし、メールを配信するまでの過程には、実は様々なリスクが伴っていることは、あまり知られていません。ひとたび利用方法を誤ると、誤配信による個人情報の漏えいが起きたり、スパムメール判定を受けて信頼性を損なったり、メールの到達が大幅に遅延するなど、予期せぬ障害が起こり得ることを、事前に十分理解する必要があります。

当資料では、これらのリスクを取り上げ、リスクヘッジを行うためにはどのようなことを認識する必要があるのか、具体的なノウハウを提供します。