コールセンターの基礎が分かる！コールセンター活用事例
企業名：株式会社マーコムプラン
コールセンターの活用事例を受信・発信に分けて紹介。また基本的な料金体系を載せているため、コールセンターの基本的な知識を身につけることが可能です。
資料詳細説明
ご紹介をしている事例
【受信業務】
「通信販売の受注代行」「お中元・歳暮の電話代行」
【発信業務】
「ＦＡＸや郵便の不明点確認」「売掛金の回収業務」
その他、受信業務、発信業務における基本的な料金体系をご紹介しております。
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