eコマース業界　カオスマップ2016　－　越境EC編

記事チラ見せ

●はじめに

e コマースの浸透に伴いeコマースの運営を支援するテクノロジーも大幅に拡大してきており、提供されているサービスは膨大な数にのぼる。そのためeコマース業界に深く携わっていても全てのサービスとその特性を理解することは非常に難しくなってきている。また、eコマース業界初心者や少し離れたテクノロジー関連の業界から見ても非常に分かりにくい部分が増えてきている。

そこでeコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化した「eコマース業界カオスマップ」をeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画で作成。可能な限りeコマース業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載することを大目的としている。今回は運営業務管理版となる。

※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。

●越境EC編

通常の国内向けのECサイト運営と比べると、左下の購入代行、海外転送という消費者サポート的なサービスジャンルは越境ECだけのものとなる。また、右上のマーケティング関連のサービスについては提供量が少ないのが現状のようだ。また、受発注管理・在庫管理などのサービスの提供はあまり見られなかったのも特徴的だ。

いきなり天猫国際などの海外のモールに出店するのはハードルが高いため、購入代行・海外転送のような国内から対応可能な手軽なサービスから、販売代行・出品支援のような海外モールへの進出を手軽に行うものなど、様々な種類のサービスが提供されている。