単品通販・リピート通販のリスクを減らし、しっかり効果を上げるために考えるべきポイント　－　どのように単品・リピートに特化したECサイト運営に取り組んでいくべきか

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●単品通販・リピート通販のリスクを減らし、しっかり効果を上げるために考えるべきポイント　－　どのように単品・リピートに特化したECサイト運営に取り組んでいくべきか

2000年代前半、eコマースの黎明期ではオンライン上にモノを並べるだけで売れた時代もあった。しかし今やオンラインでモノを売るためには相当な努力とノウハウが必要になってきている。例えば消費者がオンラインでモノを買う際に、数多くの選択肢が存在している。大手モールやブランドの公式ショップだけでなく、フリマアプリや場合によっては海外からモノを買うことも可能になってきている。そんな中、各社が独自のショップを展開する際に、通常の商品陳列型のショップを開店するのではなく、商品が絞り込まれたいわゆる「単品通販」形式でショップを運営し、定期購入という形で継続的に購入をしてもらう「リピート通販」を行うケースが増えてきている。今回はそのような単品通販・リピート通販を行う上で考えていくべきポイントを紹介していく。

●商品を絞り込むこと

従来ECサイトにおいては幅広い商品レンジを展開してあらゆる商品に興味を持ってもらった消費者に見つけてもらうことが王道の戦略とされていた時代があった。しかし、単品通販サイトではその名の通りごく一部の商品のみを取り扱うこととなる。一見興味を持ってもらえる消費者の幅を狭めてしまうように見える単品通販サイトだが、商品を絞り込むことで最近では以下のメリットがあると考えられるようになってきている。