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【第8位】顧客増・販売チャネル拡大を利益UPへとつなげるために、今すぐ解決すべき3つの課題

昨今、よくこんな声を耳にします。

“ECサイトを運営し始めて数年、顧客も順調に増加し、
リアル店舗、自社サイト、モールなどの販売場所も増え、売上数字も着実に上がってきた。

しかし、肝心の収益がなぜか上がっていない・・・”

特に『成長しているEC事業社』がこのような状況に陥っているようです。

実はそこにはよくある共通した3つの原因があります。

◆よくある原因①：顧客の増加に伴うカスタマーサポート担当者の業務負担増幅
◆よくある原因②：請求・振り込み管理の煩雑化
◆よくある原因③：個人客から法人客へも販売チャネルを広げたことによる管理の煩雑化

そこで、今回はこの3大原因を解説したうえでその解決方法を分かりやすく資料にまとめました。

“収益UPの突破口が見つけられない”とお悩みのEC事業社様はぜひご覧ください。