株式会社プラスアルファ・コンサルティング

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設立年月日

2006年12月25日

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【第5位】現場で実践できる!LTVを上げるための鉄板成功アクション

リピート施策を強化して既存顧客の売上を上げたいと考えているマーケティング担当者のための資料です。

「収益アップのために、既存顧客の施策を強化しリピート顧客を増やしたい」

リピート通販・ECビジネスを展開する企業様であれば誰もが考えることです。ただ、本当に成功している企業様はまだ多くありません。それはＣＲＭ施策を実践する上で「3つのアクション」が実現できていないことが原因です。ＣＲＭ施策をこれから実行に移す上で以下のうち１つでもあてはまる項目がある方にとって参考になる資料です。

●メールマーケティングの効果が下がっている
●顧客分析を「徹底的」にできていない
●顧客情報がバラバラ

本資料の内容

＜本資料でご確認いただける事＞

LTV最大化を実現するための鉄板アクション

■鉄板アクション①　「現場の生産性を上げる」
・なぜ、現場の生産性はあがらないのか？
・単純作業からよりクリエイティブな業務へ転換する

■鉄板アクション②　「売りにつながる施策を実施する」
・現場で自由にセグメントができる環境づくりがカギ
・LTVを上げるための”鉄板成功アクション”一覧

■鉄板アクション③　「顧客を科学的に知る」
・顧客を”見える化”するための鉄板分析とは
・顧客の購買傾向から施策を考える「RFM分析」を行う
・キャンペーン反応分析を”瞬時”に行う
・顧客ロイヤリティを分析する・顧客育成のための特徴をつかむ特徴抽出を行う
・リアルタイムに「顧客の見える化」を実現する

下記ホワイトペーパーも同時にダウンロードできます。