LINEマーケティングのやり方や始め方！初心者向けにわかりやすく解説

「 SNSを使って集客したい。」
「他のSNSは使ってみたけど、LINEも最近人気みたいだし、集客に使ってみたい。」

LINEは、日本で多くの年代に使われているSNSですが、SNSマーケティングに関する記事は、別記事で詳しく解説しています。

SNSマーケティングとWEBマーケティングは、どのような違いがあるのか明確に説明できる人も少ないかもしれません。そこで今回は、SNSマーケティングとWEBマーケティングの関係やそれぞれの違い、SNSマーケティングの仕事内容などを説明します。

LINEマーケティングとは？
LINEマーケティングの始め方
LINEマーケティング戦略の立て方
効果的なLINEマーケティング手法
1. コンテンツマーケティング！情報を楽しく伝える
2. プロモーションとキャンペーン！お得感を伝える
LINEマーケティングにおけるよくある質問

LINEマーケティングとは？

LINEマーケティングは、LINEアプリを利用して、広告を展開したり、顧客と直接コミュニケーションを取り、将来的にターゲットとなる顧客を増やすことSNSマーケティング手法です。

では一体なぜ、LINEマーケティングが重要なのでしょうか？

それは、LINEが日本で非常に高い普及率を誇り、さまざまな年齢層に利用されていることが理由です。

LINEをマーケティングに上手く活用できると、企業にとって、ターゲットとなる幅広い顧客層にリーチできるので、集客の幅が広がります。

具体的には、新商品のお知らせ、限定セールの告知、顧客サポートといったコミュニケーションが可能です。例えば、あるカフェチェーンはLINEを通じて新しいドリンクメニューの情報を発信し、来店客数を増やす施策を行っています。

LINEマーケティングの始め方

LINEマーケティングを始めるためには、いくつかの初期手順が必要です。ここでは、LINE公式アカウントの作成方法から、初期設定とプロフィールの最適化まで、手順を追って解説します。

1. LINE公式アカウントの作成

LINEマーケティングを開始するための最初の手順は、LINE公式アカウントを作成することです。以下にその手順を示します。

LINE公式ビジネスマネージャーへアクセス
LINE公式ビジネスマネージャーにアクセスし、アカウントを登録します。
アカウント登録
「新規登録」をクリックし、必要な企業情報（会社名、連絡先、業種など）を入力します。
ログイン情報の設定
メールアドレスとパスワードを設定し、ログイン情報を確保します。
利用規約に同意
LINEの利用規約に同意し、アカウントの作成を完了させます。

2. 初期設定とプロフィールの最適化

アカウントを設定した後、効果的なマーケティング活動を行うためには、適切なプロフィール設定が重要です。

項目	説明
プロフィール画像の設定	企業ロゴまたはその他のブランドを象徴する画像をプロフィール画像として設定します。これにより、ユーザーにブランドを視覚的に認識してもらいやすくなります。
アカウント名の決定	認知度を高めるために、企業名やブランド名を明確に表すアカウント名を選びます。
ウェルカムメッセージの設計	新規フォロワーに向けて自動送信されるウェルカムメッセージを設定します。ここでのメッセージは、親しみやすく、インタラクティブな内容が好まれます。
アカウントの公開設定	設定が完了したら、アカウントを公開し、ユーザーがフォローできるようにします。

3. コンテンツの準備

プロフィール設定後、定期的に投稿するコンテンツの準備を始めます。

項目	説明
投稿スケジュールの計画	どのようなコンテンツを、どれくらいの頻度で投稿するか計画します。
コンテンツの作成	イベント告知、商品情報、プロモーションなど、ターゲットとする顧客に響くコンテンツを作成します。
インタラクションの促進	ユーザーがコメントやシェアをしやすいような質問を投稿に含めたり、クイズやアンケートを実施します。

これらの手順を踏むことで、LINEマーケティングの基盤が整い、効果的なコミュニケーションを行う準備が整います。始めるのは意外と簡単なので、さっそく今日からLINEマーケティングを始めてみましょう。

LINEマーケティング戦略の立て方

成功するLINEマーケティング戦略を立てるためには、具体的な目標の設定とターゲットの明確化が必要です。以下では、効果的な戦略の立て方を段階的に解説します。

目標を設定する

戦略を立てる前に、何を達成したいのか具体的な目標を設定します。目標設定はSMART原則（具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、時間の枠組みが定められている）に基づくとより効果的です。

SMART要素	説明
具体的	顧客エンゲージメントの向上、特定商品の販売促進、新規顧客の獲得など、目標を具体的にします。
測定可能	目標達成を数字で測定できるようにします。例えば、フォロワー数の増加、投稿のリーチ数、キャンペーンのコンバージョン率など。
達成可能	現実的で達成可能な目標を設定します。リソースと市場の状況を考慮に入れてください。
関連性がある	企業の全体戦略と連携した目標を設定します。
時間の枠組みが定められている	目標達成の期限を設けます。短期的な目標と長期的な目標を区別して計画すると良いでしょう。

リーチしたい相手を決める

マーケティング活動を効率的に進めるためには、誰にリーチしたいのかを明確にすることが重要です。

SMART要素	説明
具体的	顧客エンゲージメントの向上、特定商品の販売促進、新規顧客の獲得など、目標を具体的にします。
測定可能	目標達成を数字で測定できるようにします。例えば、フォロワー数の増加、投稿のリーチ数、キャンペーンのコンバージョン率など。
達成可能	現実的で達成可能な目標を設定します。リソースと市場の状況を考慮に入れてください。
関連性がある	企業の全体戦略と連携した目標を設定します。
時間の枠組みが定められている	目標達成の期限を設けます。短期的な目標と長期的な目標を区別して計画すると良いでしょう。

リーチしたい相手を決め、より効率的なリード獲得を行いましょう！

リード獲得の代表的な手法10選！メリットやするべきことも解説

リード獲得はマーケティング部門が担当するケースが多く「リードジェネレーション」とも呼ばれます。リード獲得の大きな役割は、質の高いリードを、営業担当へ引き継ぐことです。受注・成約する可能性が高い優良なリードを選別して引き継ぐことが重要です。

どのような戦略にするか決める

目標とターゲットが定まったら、具体的な戦略を策定します。この段階では、以下の要素を考慮に入れます。

戦略の種類	説明
コンテンツ戦略	どのようなメッセージを伝えるか、ビジュアルとテキストのバランスはどうするかを計画します。
プロモーション戦略	特定のキャンペーンやイベントを計画し、プロモーションのスケジュールを作成します。
エンゲージメント戦略	ユーザーとのインタラクションをどう高めるかを考えます。クイズやアンケート、リアルタイムのイベントなどを活用すると良いでしょう。

これらの手順を踏むことで、LINEマーケティング戦略を効果的に立てることができます。戦略が確立されれば、実行に移し、定期的に結果を分析して改善点を見つけ、最適化を図りましょう！

マーケティング戦略に関する記事は、下記でも解説しています。

マーケティング戦略とは？今さら聞けない基本や役立つフレームワークを紹介

マーケティング戦略は、企業が他社との競争優位性を確立するのに欠かせないものです。しかし効果的な戦略を立案するにはマーケティング戦略について正しい理解が必要になります。本記事では今さら聞けない基本知識と、役立つフレームワークを紹介します。

効果的なLINEマーケティング手法

LINEを使ってお客様とのつながりを強化したいですか？ここでは、初心者でも簡単に試せるLINEマーケティングの方法を、わかりやすくご紹介します。

コンテンツマーケティング！情報を楽しく伝える

LINEでのコンテンツマーケティングは、お客様に楽しく情報を伝えることがポイントです。具体的なアプローチは次の通りです。

戦略	説明
定期的に情報を送る	新しい商品情報やお得なセールのお知らせなど、定期的に情報を更新して、お客様が次のメッセージを楽しみに待つようにしましょう。
クイズやアンケートを使う	どんな新商品が欲しいかアンケートを取るなど、お客様が参加できる内容を取り入れると、関心を持ってもらいやすくなります。
写真や動画を使う	商品の写真や使い方を紹介する短い動画を投稿すると、文字だけのメッセージよりも目を引きやすくなります。
お客様一人ひとりに合わせたメッセージを送る	お客様の過去の購入履歴や反応したメッセージに基づいて、興味を引く情報を個別に送ることで、より親近感を持ってもらえます。

プロモーションとキャンペーン！お得感を伝える

お客様が「得をした！」と感じるプロモーションやキャンペーンは、LINEマーケティングの強力なツールです。こちらも簡単な実施方法を見てみましょう。

戦略	説明
限定キャンペーンを実施する	「LINEの友だちだけに特別割引！」など、LINEを通じてだけ得られる特典を用意すると、新規のフォロワーを増やすことができます。
タイムセールをお知らせする	「今夜20時から3時間限定でセール！」など、期間限定のお知らせをすることで、即時性のある行動を促すことができます。
商品の先行予約を受け付ける	新商品を先行予約できる機会を提供し、お客様に特別感を与えることができます。

これらの方法を通じて、LINEを活用したマーケティングを始めてみましょう。面倒な手続きは一切なく、今すぐにでも試せる簡単な手順ばかりです。お客様とのつながりを深め、楽しく情報を共有することができるはずです！