競争優位性とは？戦略や競争優位性が高い企業事例とフレームワーク

「競争優位性を長期的に確保したいが、やり方が分からない」

「競争優位性が高い企業事例や特徴は？」

競争優位性は、企業が他社と差別化し、持続的に市場で成功するために大切です。この記事では、独自製品やコストリーダーシップ戦略など、成功企業の特徴や、差別化戦略・集中戦略などを取り上げます。また、ポーターの5フォースやVRIOフレームワークを使って、企業が競争優位性を分析・強化する方法も紹介し、実際の成功事例や持続的な競争優位性の維持方法も詳しく解説します。

競争優位性とは？

競争優位性とは、組織が市場で他社と比較して優れた立場を築くための強みを指します。企業は他社よりも多くの顧客を引きつけ、長期的に利益を維持できるようになります。たとえば、独自の商品やサービスを提供する企業は、競争優位性を持っていると言えます。

競争優位 (きょうそうゆうい、英: competitive advantage)は、事業において、組織が競合他社をしのぐことを可能にする属性である。 競争優位には、高品位の鉱石や低コストの電源などの天然資源の入手、高度な技能を備えた労働力、地理的な場所、高い参入障壁、新しいテクノロジーへのアクセスなどが挙げられる。

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競争優位性を持つ企業の特徴

競争優位性を持つ企業は、他社と差別化された特別な強みを持っています。

顧客に選ばれ続け、売上を長期間にわたって伸ばすための参考になるよう、競争優位性を持つ企業がどのような特徴を持つか、具体的に企業の事例を交えながら解説します。

特徴①独自の製品やサービスを提供している企業

競争優位性を持つ企業は、他社にはない独自の製品やサービスを提供しています。例えば、Appleはシンプルで直感的なデザインと、ユーザー体験（ユーザーエクスペリエンス）に特化した製品を提供しており、これが他のスマートフォンやPCメーカーと一線を画すポイントです。

また、スターバックスも単なるコーヒーショップではなく、快適な空間と独自のカスタマイズ体験を提供することで、ファンを作り上げました。

スタバで、ラーメン二郎のコールのように「ショートソイオールミルクアドリストレットショットノンシロップチョコレートソースアドホイップフルリーフチャイラテ」と呪文を唱えている人を見たことはありませんか？

スタバでMacBookを開いて、仕事をしている人を良く見かけることはありませんか？ブランディングを確立し、消費者の好みに合わせて注文できる独自性は、競争優位性を築くために大切な要素です。

特徴②コストリーダーシップ戦略を成功させた企業

競争優位性を得るもう一つの方法は、他社よりも低コストで商品やサービスを提供するコストリーダーシップ戦略です。コストリーダーシップ戦略を成功させた企業の代表例として、Amazonが挙げられます。

Amazonは効率的な物流ネットワークと大量仕入れによるコスト削減を実現し、他社よりも安価な商品を提供することで、多くの顧客を獲得しました。大規模なインフラを整える必要がありますが、低コストで高い品質を維持できる企業は、競争優位性を持続的に保ちやすいです。

特徴③持続可能な競争優位性

競争優位性を長期間にわたって維持するためには、単に製品やサービスを提供するだけでなく、絶えず改善し、顧客の期待に応え続けることが重要です。

例えば、トヨタは効率的な生産システム「トヨタ生産方式」を導入し、品質とコストの両方で競争優位性を確立しましたが、それだけでなく、環境への配慮や技術革新にも積極的に取り組んでいます。

持続可能な競争優位性を築くためのポイントは以下の通りです。

このような具体的な取り組みにより、企業は競争優位性を保ち、長期的な成功を収めることができます。

競争優位性を高めるための戦略

競争優位性を高めるための戦略は、企業が他社との差別化を図り、長期間にわたって利益を生むために重要な要素です。ここでは、企業が採用できる代表的な4つの戦略について説明します。

戦略①差別化戦略

差別化戦略は、他社にはない独自の製品やサービスを提供することで、競争優位性を築く方法です。顧客にとって特別な価値を感じさせることで、価格競争に巻き込まれにくくなり、高い利益率を維持できます。

先ほども紹介しましたが、たとえばApple社では、シンプルでスタイリッシュなデザイン、直感的な操作性、優れた顧客サポートを提供することで、スマートフォン市場での差別化を実現しています。Apple製品は他社製品より高価ですが、ユーザーに特別な体験を提供できており、ファンマーケティングに成功しています。

下記は、総務省が公表した令和5年版の情報通信白書です。

2022年時点で日本市場におけるスマートフォンのAppleのシェアは、67.7%です。Samsungが9.3%、Sharpが10.9%、Sonyが5.9%、Kyoceraが2.2%、その他が2.5%という統計結果になっています。

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戦略②コストリーダーシップ戦略

コストリーダーシップ戦略は、業界内で最も低いコストで商品やサービスを提供することで、競争優位性を得る方法です。低価格で高品質な製品を提供することで、価格に敏感な顧客を引きつけ、利益を得ることができます。

Amazonは、価格戦略に成功した代表的な例です。大規模な倉庫ネットワーク、効率的な物流システム、そしてECサイトの活用により、コストを徹底的に削減し、低価格で豊富な商品を提供しています。このため、Amazonは顧客に「安さ」と「利便性」を感じさせることができ、競争優位性を築いています。

私も商品を購入する場合に、Amazonで検索が多いですが、下記は、2021年時点での国内ECサイトの売り上げランキングです。

参考文献：ネットショップ担当者フォーラム

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戦略③限られた顧客に対する集中戦略

集中戦略は、特定のニッチ市場に焦点を当て、その市場内で競争優位性を確立する方法です。広い市場全体をターゲットにするのではなく、限られた顧客層に対して専門的なサービスや製品を提供します。

例えば、フェラーリは、高級車市場に特化した集中戦略をとっています。大衆市場には参入せず、富裕層をターゲットにし、高品質で高価格な製品を提供することでブランド価値を維持しています。

戦略④技術革新に舵をとる戦略

技術革新や新しいテクノロジーを活用することも、競争優位性を高める重要な戦略です。新しい技術をいち早く導入し、業務効率を向上させたり、顧客に新しい価値を提供することで、競合他社との差を広げることができます。

例えば、Teslaは、電気自動車と自動運転技術で革新を続けることで、自動車業界での競争優位性を確立しました。他のメーカーがまだ技術開発を進めている間に、Teslaは実用化し、独自の市場シェアを拡大しています。

また、最近では人工知能が発達し、生成AIが進歩が著しいため、社内でDX人材を育てることも、技術革新における競争優位性を確保するための手段となります。

競争優位性を分析するフレームワーク

競争優位性を理解し、さらに高めていくためには、フレームワークを使って現状を客観的に分析することが重要です。ここでは、代表的な4つのフレームワークを紹介します。これらを活用することで、自社の強みや市場での立ち位置を把握し、競争力を強化する戦略を立てやすくなります。

フレームワーク①ポーターの5フォース分析

ポーターの5フォース分析は、競争環境を評価するためのフレームワークです。市場での競争力を外部要因から分析し、ビジネスの脅威と機会を理解するために使います。具体的には、以下の5つの要因を考慮します。

35歳という若さで、最年少でハーバード・ビジネス・スクールの教授となったマイケル・ポーター氏ですが、業界の競争状態を左右するものには、「5つの競争要因」があると考えており、「Five Forces」と呼んでいます。

フレームワーク②VRIOフレームワーク

VRIOフレームワークは、企業が持つ経営資源（人的、物的、財務、知的資源など）を分析し、それらが競争優位性をもたらすかを評価するための手法です。VRIO分析では、以下の4つの基準に基づいて経営資源を評価します。

フレームワーク③SWOT分析

SWOT分析は、内部と外部の要因を総合的に評価して戦略を立てるフレームワークです。強みと弱み（内部）、機会と脅威（外部）を整理してビジネスの現状を把握します。

フレームワーク④バリューチェーン分析

バリューチェーン分析は、企業の全体的な活動を見て、どの部分が競争優位を生み出しているかを分析します。バリューチェーンは、製品やサービスが顧客に届くまでのプロセスを指し、次の2つに分けられます。

競争優位性を確保するためには、どの部分が強みであり、どの部分を強化する必要があるかを見極めることが重要です。

競争優位性が高い企業の成功事例

競争優位性を高めるためには、他の企業が真似しにくい強みを持つことが重要です。ここでは、競争優位性を持つ企業の成功事例をご紹介します。

【企業版】成功事例①清涼飲料水業界のモンスターエナジー

モンスターエナジーは、エナジードリンク市場で急速に成長を遂げたブランドの一つです。その競争優位性は、主に以下の要素によって支えられています。

アーティストとのコラボ
モンスターエナジーは、競合する他のエナジードリンクブランド（例: Red Bull）とは異なり、アーティストなどのインフルエンサーとコラボした、マーケティング戦略を展開しています。若年層をターゲットとし、スポーツ選手やミュージシャンとの提携を積極的に行い、知名度向上とブランディングを確立しています。

多種多様なフレーバーとカフェイン量の多さ
モンスターエナジーは、エナジードリンクだけでなく、RedBullとは異なり、様々なフレーバーを提供することで、消費者ニーズに応えています。RedBullではなく、モンスターエナジーを選ぶ理由として、同じ一缶に含まれるカフェイン量が多いことと、気分によって色んな味を楽しめることです。これらの理由が、差別化要因となり、競争優位性を確保しています。

レッドブル1缶に含まれるカフェインの含有量は80mg、モンスターエナジーは142mgです。

EPARK くすりの窓口｜【成分・役割から選ぶ】エナジードリンク おすすめ商品 5選

【企業版】成功事例②美容業界のメンズクリア

株式会社クリアの「メンズクリア」は、男性の脱毛サービス市場において急速に成長している企業です。競争優位性の一つとして、メンズ脱毛市場におけるパイオニア的存在であり、男性顧客をターゲットにした施策が特徴です。

男性専用サービスの提供
メンズクリアは、男性に特化した脱毛サービスを提供することで、競争優位性を築いています。従来、脱毛は女性向けのサービスというイメージが強かった中で、メンズクリアは男性の脱毛ニーズに対応することで市場を拡大しています。

通い放題プランの導入
メンズクリアでは、2年間の通い放題プランを導入しました。例えば、メンズクリアのヒゲ脱毛は、2年通い放題プランを契約すると、コース終了後は50％～80％OFFで脱毛を受けることができます。ただし、最新の情報は、公式サイトをご確認ください。（参考文献：DMTC美容皮膚科）

圧倒的なLP制作本数(566本以上)とLPO施策(858本)
メンズクリアは、Web広告代理店のアンカー株式会社様によって、攻略したい集客チャネルにあわせてLP制作、LPO施策を進行しています。リードを獲得しつつ、その後の契約率や来店率といったボトムファネルを改善して、事業成長を支援しています。

【企業版】成功事例③医薬品業界の武田薬品工業

武田薬品工業は、特定の医薬品分野で競争優位性を持つ企業です。特に消化器やがん、神経学の分野で強力な製品ポートフォリオを持ち、グローバル市場においてもその地位を確立しています。競争優位性の要因としては、他社に先駆けた技術革新や戦略的なM&A（買収活動）が挙げられます。

武田薬品工業の売上高は、2019年4月～2020年3月の本決算によると、売上高は、薬3,291,188,000,000円であり、国内製薬会社の売上高は業界1位です。

また、グローバル市場への積極的な展開と、特定分野での研究開発投資により持続的な優位性を確保しています。

【企業版】成功事例④スポーツ用品業界のスノーピーク

アウトドア用品メーカーのスノーピークは、競争優位性を高めた成功事例です。日本国内外での人気が高まりつつあり、品質の高さと独自のデザインが支持を集めています。競争優位性の要因は、アウトドア愛好家向けの高級路線を狙った製品戦略と、顧客との深い関係を築く「コミュニティマーケティング」にあります。スノーピークは、製品の品質だけでなく、顧客に対する信頼とブランド価値を強化することで、強力な競争優位性を保持しています。

【企業版】成功事例⑤教育業界のクックパッド

クックパッドは、オンラインでレシピを共有するプラットフォームとして競争優位性を築きました。競争の激しいデジタルコンテンツ市場で、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用し、幅広いユーザー層に支持されています。さらに、海外展開やスマートフォンアプリの導入によって、クックパッドは世界中のユーザーにアクセスできるようになり、他のレシピサイトと差別化を図っています。

これらの企業の成功事例は、競争優位性を築くためにいかに独自の強みを最大限に活用しているかを示しています。どの企業も、顧客にとっての価値を最優先にしながら、他社には真似できない戦略を展開しています。

競争優位性を長期的に維持する方法

競争優位性を長期的に維持するためには、単に成功した戦略を継続するだけでは足りません。市場の変化に対応し、企業が常に進化し続けるための工夫が必要です。ここでは、競争優位性を維持するための重要なポイントを解説します。

継続的な技術革新を行う

市場は常に変化しており、新しい技術や消費者のニーズに迅速に対応できる企業が成功を収めます。継続的な技術革新（イノベーション）を行うことで、競合他社に先んじて新しい価値を提供し続けることが可能です。

たとえば、社内で定期的に新しいアイデアを集めるワークショップを開催し、顧客のニーズに合った製品やサービスを開発します。新しい技術を積極的に導入し、業界の最新トレンドに対応してみるのも良い案です。

顧客と良い関係を構築する

顧客との信頼関係を築くことは、競争優位性を確保するために大切です。顧客ロイヤルティが高ければ、他社への流出を防ぎ、リピート顧客が増えます。Amazonは「顧客第一」をモットーにし、顧客の期待を超えるサービスを提供することで高い競争優位性を維持しています。

たとえば、定期的に顧客満足度調査を実施し、フィードバックを基にサービスを改善します。また、ロイヤルティプログラムを導入することで、長期的な顧客の定着を促進します。

柔軟な組織構造を導入する

競争が激しい市場では、柔軟な組織構造を持つ企業が有利です。変化に素早く対応できるよう、階層を少なくし、チームごとに意思決定を迅速に行える体制を整えることが大切です。Googleは「20%ルール」で、従業員が自分の時間の一部を新しいアイデアに費やせる柔軟性を持たせています。

Googleが実施する20%ルールのプログラムには、群馬県、JR東日本スタートアップ株式会社、株式会社LIXIL、三菱重工業株式会社、サントリー、みずほ銀行などが参加し、参加者は「社員同士のコミュニケーションの向上があり、新しい発見などに気づきがあった。」と述べています。

フラットな組織を目指し、従業員が新しいプロジェクトに取り組みやすい環境を整えます。また、リモートワークやフレキシブルな勤務体制を導入して、従業員の生産性を高めることも一つの手です。

競合企業との比較分析を実施する

市場でのポジションを常に把握するためには、競合企業との比較分析が欠かせません。競合の強みや弱みを理解し、それを自社の戦略に活かすことが重要です。たとえば、Netflixは他のストリーミングサービスと比較してオリジナルコンテンツ（映画やドラマ）の充実に力を入れ、差別化を図っています。

一時期、「イカゲーム」が話題になりましたが、最近のNetflixのオリジナル映画では、「地面師たち」が有名ですね。

定期的に競合他社の製品、サービス、価格、顧客の評判を分析し、自社に取り入れるべきアイデアを見つけましょう。また、市場調査やベンチマークテストを通じて、業界のトレンドを追いかけることも大切です。

知的財産と競争優位性を確保する

知的財産（IP）とは、企業が開発した技術、ブランド、デザイン、特許などの無形資産のことです。これらの知的財産を保護し、活用することで、他社が簡単に模倣できない競争優位性を築くことができます。

例えば、Appleはそのデザインや技術に関する多数の特許を持っており、それが競争優位性の一つとなっています。Appleの製品は、洗練されたデザインや独自のエコシステムを構築しており、他社が同じものを提供するのは困難です。これにより、Appleは長期的に市場での優位性を維持し続けています。

エコシステム戦略を行う

エコシステム戦略とは、企業や顧客をはじめとする多数の要素が集結し、分業と協業による共存共栄の関係を指します。一般的には、他社と企業間で協力して、エコシステムを構築することが多いですが、「外部パートナーとの連携型エコシステム」と「自社中心のエコシステム」があります。

エコシステムでは、企業が自社製品やサービスを軸にして、他の関連する製品やサービスを組み合わせ、顧客が複数の製品を同時に使いたくなるような仕組みを作ります。顧客は一度そのエコシステムに入ると、他のサービスに移りにくくなるのが特徴です。

たとえば、Amazonは、自社のオンラインショッピングプラットフォームに加えて、Prime会員サービス、Kindle、Alexaなどのサービスを組み合わせ、顧客がAmazonのエコシステム内で多くのサービスを利用するように促しています。このようなエコシステム戦略により、顧客は一つのサービスを使い始めると他の関連サービスも自然に使うようになり、長期的な競争優位性が確保されます。

エコシステムの強みは、一度築かれると顧客が他社に乗り換えるコストや手間が増え、自然と長期間にわたってその企業に忠実になる点です。このように、エコシステム戦略は持続可能な競争優位性の確保に大きく貢献します。

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