「As-Is」とは？
「To-Be」とは？
企業が成長するためには、さまざまな課題があるでしょう。
業務が非効率だったり、新しいシステム導入が思うように進まなかったりと、「どうすればもっと良くなるのか」と頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。
そんなときに役立つのが「As-Is To-Be フレームワーク」です。現状を整理し、理想の状態を明確にしたうえで、課題解決のための具体的な行動を計画するこの手法は、業務改善や組織改革、さらにはプロジェクトの成功に欠かせないフレームワークとして、多くの企業で活用されています。
As-Is To-Be フレームワークの基本的な考え方から具体的な使い方をわかりやすく解説します。
このフレームワークを学び、実践することで、現場の問題解決や効率化を一歩ずつ進められるようになるかもしません。
As-Is To-Be フレームワークの概要
As-Is To-Be フレームワークは、「今どうなっているか（As-Is）」と「どうなりたいか（To-Be）」を整理して、そこにある問題を解決していく方法です。
ここでは、それぞれが何を意味するのかを簡単に説明します。
As-Is（現状分析）とは
As-Isは「今の状態」を指します。まずは、現状を正確に理解することが大切です。たとえば、業務が非効率だと感じている場合、どの部分が問題なのかを具体的に洗い出します。
例として、「社内の情報共有が遅い」「データ入力に時間がかかる」といった現状をリストアップします。このとき、曖昧な印象だけではなく、データや具体的な状況をもとに考えるとより効果的です。
To-Be（理想像の定義）とは
To-Beは「どうなりたいか」を意味します。ここでは、目指すべき状態をできるだけ具体的に考えるのがポイントです。「もっと良くしたい」ではなく、「情報をリアルタイムで共有できるようにする」「手作業を減らして業務時間を30%短縮する」といった目標を立てます。
このとき、関係者の意見を取り入れると、現場の状況に合った現実的な目標が設定できます。また、目標が共有されていると、実行する際のチームの一体感も生まれます。
As-IsとTo-Beを比較すると、その間には「足りない部分」や「乗り越えるべき課題」が見えてきます。これがギャップです。ギャップを埋めるために、どんな対策が必要なのかを考えます。
たとえば、「手作業が多い」という現状に対して、「自動化ツールを導入する」という解決策を検討します。また、「情報共有が遅い」という課題には、「社内チャットツールを使う」などの具体的な方法が挙げられます。
As-Is To-Be フレームワークでは、このギャップを整理していくことで、目標達成に向けた行動が明確になります。
この手法は難しいものではありません。現状と目標を比べて、やるべきことをリストアップしていくだけです。
では、実際にどんな場面で役立つのかをご紹介します。
As-Is To-Be フレームワークが必要とされるシーン
As-Is To-Be フレームワークは、企業活動において、ビジネスのさまざまな場面で役立つ方法です。
特に現状を改善し、目標に向かって進む必要がある場合に有効です。ここでは、具体的な活用シーンを3つご紹介します。
業務プロセス改善
日常の業務が非効率だったり、無駄な工程が多かったりすると、時間やコストのロスが発生します。このような場合、As-Is To-Be フレームワークを使うと、現状を正しく理解したうえで効率化の道筋を描けます。
たとえば、受注処理が紙ベースで行われている場合、現状（As-Is）は「手作業が多い」「処理に時間がかかる」という状態です。理想像（To-Be）として「電子化により、処理時間を半分に短縮する」という目標を設定し、システム導入など具体的な改善策を考えます。
ITシステム導入
新しいシステムを導入する際には、現在の運用状況を把握し、目指すべき姿を明確にすることが重要です。As-Is To-Be フレームワークを活用することで、現行システムの課題と新しいシステムの目的を整理できます。
たとえば、在庫管理システムの導入を考える場合、現状（As-Is）では「在庫情報が手動で入力され、ミスが多い」という課題があるとします。理想像（To-Be）では、「バーコードやRFIDを活用して自動化し、リアルタイムで在庫状況を把握できる状態」を描きます。その上で、システム選定や導入計画がスムーズに進むようになります。
組織改革
組織の働き方や体制を見直す場合にも、このフレームワークが役立ちます。現状の組織構造やコミュニケーションの課題を把握し、目指すべき新しい形を定義することで、より効果的な変革が実現できます。
たとえば、部門間の連携がうまくいっていない場合、現状（As-Is）では「情報共有が不足している」「プロジェクトが遅れがち」といった問題があります。理想像（To-Be）として「週次ミーティングを設けて情報共有を強化する」「プロジェクト進行状況を見える化する」という目標を設定します。
これらの例のように、As-Is To-Be フレームワークは具体的な課題を解決するだけでなく、チーム全体で「何をどう改善すべきか」を共有するのにも役立ちます。この手法を使うことで、課題解決が効率的に進むだけでなく、組織全体が目標達成に向けて動き出すことが期待できます。
As-Is To-Be フレームワークのメリット
As-Is To-Be フレームワークは、課題解決や目標達成に非常に役立つ手法ですが、すべての場面で万能というわけではありません。
As-Is To-Be フレームワークのメリットは、以下の４つです。
それぞれ、解説します。
現状を可視化できる
As-Isをしっかり分析することで、現状の課題やボトルネックが明確になります。特に複雑な業務やシステムにおいては、問題点が具体的に見える化されるため、改善の優先順位をつけやすくなります。
チーム全体で目標を共有できる
To-Beを明確にすることで、チーム全員が目指すべきゴールを共有でき、同じ方向に向かって動けるようになります。これにより、意思決定やアクションが統一され、効果的に進行します。
問題解決のアプローチが整理される
As-IsとTo-Beの間のギャップを分析することで、やるべきことが具体的に整理されます。このため、行動計画が立てやすくなり、実行に移す際の迷いが減ります。
適用範囲が広い
業務改善やITシステム導入だけでなく、組織改革、プロジェクト計画、さらには個人のスキルアップなど、多様な場面で活用できる柔軟性があります。
As-Is To-Be フレームワークのデメリット
前述したとおり、As-Is To-Be フレームワークはメリットが多い一方で、デメリットも存在します。
As-Is To-Be フレームワークのデメリットは、以下の４つです。
それぞれ、解説します。
現状分析に時間がかかる
As-Isを正確に把握するには、詳細なデータ収集や現場ヒアリングが必要です。そのため、初期段階に多くの時間を割く必要があり、リソースに余裕がない場合には難しいことがあります。
理想像が非現実的になるリスクがある
To-Beを設定する際に、実現不可能な目標を描いてしまうと、計画全体が非現実的になってしまいます。実現可能性を考慮しないと、実行段階でつまずく原因になりかねません。
全員の合意形成が難しい場合がある
特に大きな組織では、関係者間で現状（As-Is）や目標（To-Be）に対する認識が異なることがあります。意見を調整し、全員が納得する目標を設定するには、時間や工夫が必要です。
短期的な結果が得られにくい
ギャップを埋める計画を実行して成果が出るまでに時間がかかることもあります。そのため、即効性を求める場合には他の方法を検討する必要があります。
メリットを活かし、デメリットを補うには
このフレームワークを効果的に活用するには、現状分析と理想像の設定を慎重に行い、関係者全員を巻き込むことが重要です。また、短期的な成果が期待できる部分と、長期的な目標を組み合わせて計画を立てると、成功の可能性が高まります。
次は、このフレームワークを実際に使うときの手順をご紹介します。具体的な進め方を知ることで、より実践的な活用ができるようになります。
As-Is To-Be フレームワークを実践する手順
As-Is To-Be フレームワークは、現状を把握し、目標を設定し、課題を解決するために行動計画を立てる流れで進めます。
下記は、As-Is To-Be フレームワークを実践する手順です。
ここでは、実践の手順を3つの手順に分けて説明します。
①現状を把握する（As-Isの分析）
まずは、今の状況を正確に理解することから始めます。業務の流れや問題点を整理するために、フローチャートや業務プロセスマップを使うとわかりやすくなります。
例として、営業プロセスを分析する場合は、下記です。
- 案件の管理方法がバラバラで、進捗状況が把握しにくい。
- 受注までのプロセスに無駄が多く、対応に時間がかかっている。
現状を整理すると、「何が問題なのか」が具体的に見えてきます。この段階では、現場の意見や実際のデータを集めることが重要です。
②理想像を描く（To-Beの定義）
次に、「どうなりたいか」を明確にします。目標は現実的かつ具体的に設定しましょう。ここで重要なのは、関係者全員が納得する理想像を描くことです。
営業プロセスの例を紹介します。
- 案件管理を統一し、進捗を誰でも把握できるようにする。
- 対応にかかる時間を30％短縮する。
この目標を設定する際には、可能であれば数値化すると進捗状況を測りやすくなります。また、理想像を描くときは、業界の成功事例やベストプラクティスを参考にするのも効果的です。
③ギャップを埋める計画を立てる
最後に、現状（As-Is）と理想像（To-Be）の間にあるギャップを埋めるための行動計画を立てます。この段階では、何を優先するかを明確にし、実行可能なスケジュールを作成します。
営業プロセスの例だと、下記です。
- 案件管理ツール（CRMシステム）を導入し、全員が使えるようにトレーニングを実施する。
- 現場のプロセスを見直し、無駄な手順を削除する。
また、計画を立てる際には、コストや必要なリソース、リスクも考慮に入れます。これにより、実現性の高い行動計画が完成します。
計画を実行する際は、定期的に進捗を確認し、必要に応じて軌道修正を行うことが大切です。また、現状分析や計画の段階で関係者全員が参加していると、実行段階での抵抗が少なくなります。
この手順を踏むことで、As-Is To-Be フレームワークをスムーズに活用できます。次は、実際にこのフレームワークを使う具体的な活用例をご紹介します。
実際に役立つAs-Is To-Beの使い方
As-Is To-Be フレームワークは、さまざまな場面で活用できますが、ここでは特に実務に役立つ具体例を3つご紹介します。業務の効率化や計画立案の際に、ぜひ参考にしてください。
業務フローの改善に活用する例
多くの企業で、日常の業務フローが複雑になり、非効率な状態が発生しています。このような場合に、As-Is To-Be フレームワークを活用することで、具体的な改善案を導き出せます。
現状（As-Is）：受注処理が手動で行われており、確認や入力ミスが頻発している。
理想像（To-Be）：受注プロセスを自動化し、ミスを削減して処理時間を半分に短縮する。
解決策：業務プロセスの見直しを行い、必要なツールを導入する。
このように、現状と理想像を比較し、具体的なアクションを決めることで、無駄を排除し、業務効率を向上させることができます。
Can-Beを含むフレームワークの応用
To-Beの理想像を描く際、理想と現実のバランスを取ることが難しい場合があります。そのようなときは、「Can-Be（現実的に可能な状態）」を追加することで、より実行可能な計画を立てることができます。
To-Be：受注処理を完全自動化し、全社的に統一したシステムを構築する。
Can-Be：まずは一部のプロセスを自動化し、小規模な導入で効果を確認してから拡大する。
このように、段階的なアプローチを取ることで、リスクを減らしながら着実に改善を進めることができます。
パワーポイントやテンプレートの活用
As-Is To-Be フレームワークを関係者に共有する際、パワーポイントを使った資料や視覚的なテンプレートが役立ちます。図やフローチャートを使って現状と理想像を整理することで、伝わりやすさが格段に向上します。
- As-IsとTo-Beを並べたプロセスマップを作成する。
- ギャップを矢印やコメントで視覚的に説明する。
- 実施計画をタイムライン形式で整理する。
テンプレートを使うことで、時間を節約しつつ、効果的なプレゼンが可能になります。
As-Is To-Be フレームワークに関するよくある質問
As-Is To-Be フレームワークを使う際、初めて取り組む人からはさまざまな疑問が出ることがあります。
ここでは、よくある質問に対する答えを簡単にまとめました。
As-Is To-Beアプローチとは何ですか？
As-Is To-Beアプローチとは、現状を分析（As-Is）し、目標となる理想像（To-Be）を明確にすることで、必要な改善やアクションを具体化する手法のことです。このアプローチを使えば、問題を整理し、課題解決に向けたステップを踏みやすくなります。
たとえば、営業チームのパフォーマンスを向上させたい場合、まず「現状の営業プロセスを分析（As-Is）」し、次に「改善後の姿を設計（To-Be）」します。その間のギャップを埋める方法を考えることで、実行可能な計画を立てられます。
To-BeとAs-Isはどちらが先？
通常は、As-Is（現状分析）が先です。
現状を正しく理解しないまま理想像を描こうとすると、現実とかけ離れた計画になりがちだからです。
ただし、理想像（To-Be）が明確な場合や、ビジョン重視のプロジェクトではTo-Beからスタートすることもあります。この場合も、現状を確認しながら調整していくことが必要です。
海外ではどのように使われている？
As-Is To-Be フレームワークは、海外でも業務改善やプロジェクト管理の場面で広く活用されています。たとえば、英語圏では「Business Process Improvement（業務改善）」や「IT System Implementation（ITシステム導入）」の文脈でよく登場します。
また、海外企業ではチーム全体の合意形成に役立てられることが多く、現状をフローチャートで可視化し、To-Beを全員で議論するケースが一般的です。日本と比べて、フレームワークを活用する文化が浸透していると言えます。
文法的にAs-Is / To-Beとは何を意味しますか？
As-Is は「現在のままの状態」、To-Be は「将来あるべき姿」を意味する英語の表現です。
- As-Is: 「今あるがまま」というニュアンスで、現状のことを指します。
- To-Be: 「～になるべき」というニュアンスで、理想の状態や目標を表します。
この表現がそのままフレームワークの名前になっているので、英語圏のビジネスシーンでもそのまま使われています。
As-Is To-Be フレームワークは、業務改善やプロジェクト計画において、状況を整理し、具体的な改善案を導き出す強力な手法です。
Can-Beのような追加要素や視覚化ツールを組み合わせることで、さらに実用性が高まります。
マーケメディアでは、企業の成長に大切なマーケティングに関する様々な資料を掲載していますので、是非チェックしてみてはいかがでしょうか。
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