LINE株式会社が運営する「LINE」は、年代に関係なくほとんどの人が利用しているコミュニケーションアプリです。そのため、LINE広告を活用すれば幅広い客層にリーチできて、売上向上が見込めます。
本記事では、LINE広告の運用をこれから始める初心者向けに、成果を上げるポイントについて詳しく解説します。
LINE広告とは？基本概要と利用するメリット
運用を開始する前に、まずはLINE広告について基本的な内容を確認しておきましょう。ここでは、次の内容を解説します。
- LINE広告の提供する主要な機能
- LINE広告と他の広告プラットフォームとの違い
- LINE広告の配信面の種類と特徴
- LINE広告を利用する際の費用について
- 小規模企業でも手軽に始められる理由
LINE広告の提供する主要な機能
LINE広告はLINEアプリ内で広告を配信するサービスであり、ターゲティング精度が高く、効果的な広告を展開できます。LINE広告では多彩な広告フォーマットを提供しており、タイムライン、トーク一覧、ニュースタブなどのさまざまな配信面で広告を表示することが可能です。
LINE広告は、特にユーザーの興味関心や行動データをもとにしたターゲティングが強みです。これにより、広告主は特定のユーザー層に対してピンポイントでアプローチでき、高いコンバージョン率を期待できます。
例えば利用者の年齢、性別、地域、興味・関心などのデータを活用して、広告の表示を最適化します。
さらにLINE広告は、リターゲティング機能も提供しています。一度サイトを訪れたユーザーや特定のアクションを取ったユーザーに対して再度アプローチすることで、広告効果の最大化が可能です。
このようにLINE広告の機能は多岐にわたり、広告主のニーズに応じた柔軟な広告配信ができる点が魅力です。
LINE広告と他の広告プラットフォームとの違い
LINE広告と他の広告プラットフォームとの大きな違いは、その強力なユーザー基盤と高いエンゲージメントです。日本国内で圧倒的な人気を誇るLINEは、多くのユーザーが日常的に利用しており、その中で広告を展開することで高い効果が期待できます。
そのほかのLINE広告の強みは、次の通りです。
ユーザーとの親密な接触点
LINEは日常的に多くのユーザーが使用しており、広告が自然にユーザーの生活に溶け込むため、広告の見られやすさが高まります。
特にタイムラインやトーク一覧に表示される広告は、日常会話の流れに組み込まれる形で表示されるため、ユーザーに違和感なく受け入れられるでしょう。
ターゲティング精度
LINEはユーザーの多様なデータを収集しており、ターゲティングの精度が非常に高いのが特徴です。そのため、広告主は特定のターゲット層に対して効果的にアプローチできます。
例えば特定の年齢層や地域、興味関心を持つユーザーに対して、最適なタイミングでの広告表示が可能です。
クリエイティブの自由度
LINE広告では、さまざまなフォーマットの広告を作成できるため、広告主は自由にクリエイティブな広告を展開できます。動画広告や静止画広告、カルーセル広告など、多様な形式を組み合わせることで、より効果的な広告キャンペーンを実現できるでしょう。
LINE広告の配信面の種類と特徴
LINE広告の配信面は、2025年1月時点で16種類です。随時アップデートが実施されるため、最新の情報は公式サイトの「LINE広告 配信面」からご確認ください。
ここでは、主要な配信面をご紹介します。
トークリスト
LINEユーザーが頻繁に目にするトーク一覧に表示されるため、視認性が高いのが特徴です。ユーザーが日常的に利用する機能の一部として自然に表示されるため、高いエンゲージメントが得られます。
LINE VOOM
LINE VOOMは、動画コンテンツの投稿などを通じてコミュニケーションが取れるサービスです。友人やフォロワーの投稿と並んで自然に広告が表示されるため、ユーザーに違和感なくリーチできます。
タイムライン上の広告はスクロールするだけでユーザーの目に留まるため、高い視認性を誇ります。また、ユーザーが投稿をシェアすることもできるため、広告の拡散効果も期待できるでしょう。
LINE NEWS
LINEが提供する最新のニュースや情報と一緒に表示されるため、興味・関心の高いユーザーに対して効果的です。ニュースタブは情報感度の高いユーザーが集まる場所であり、特に商品やサービスの最新情報を伝える際に有効でしょう。
LINEマンガ
LINEマンガを閲覧するユーザーに対してリーチでき、特に若年層に有効な広告です。LINEマンガの広告はエンターテイメント要素を含むため、ユーザーの興味を引きやすく、リーチが高まります。
LINEポイントクラブ
LINEポイントを獲得するために広告を閲覧するインセンティブがあるため、高いエンゲージメントが期待できます。ポイントを獲得したいユーザーは積極的に広告を閲覧するため、コンバージョン率が向上するでしょう。
それぞれの配信面には独自のメリットがあり、広告主はターゲット層や広告の目的に応じて最適な配信面を選択することが大切です。例えば若年層をターゲットとする場合は、LINEマンガやポイント広告を活用すると、効果的なリーチが期待できます。
LINE広告を利用する際の費用について
LINE広告は運用型広告で、ユーザーが広告配信面を閲覧した際に表示される広告枠へ掲載するためのオークションが発生し、オークションに勝った広告が掲載されます。
広告主が設定した入札価格などをもとにオークションが実施されるため、LINE広告では、特に決まった利用料金はありません。
LINE広告の費用は、次の3つの課金方式によって発生します。
クリック課金
広告がユーザーからクリックされるごとに、費用が発生します。クリック率が高い場合に有効な課金方式で、広告がユーザーにとってどれだけ魅力的であるかを示す指標となります。
インプレッション課金
広告が表示される回数に応じて費用が発生します。ブランド認知度を向上させたい場合に適しており、多くのユーザーに広告を見てもらうことで、ブランドの露出を高めることができます。
友だち追加ごとに課金
LINE公式アカウントが、友だち追加されるごとに費用が発生します。「友だち追加」限定の課金方式で、費用対効果が高くなりやすいのが特徴です。
小規模企業でも手軽に始められる理由
LINE広告は、小規模企業にとっても非常に利用しやすいプラットフォームです。その理由として、次の4点が挙げられます。
少額から始められる
LINE広告は初期投資が少なくても広告を展開できるため、小規模企業でもリスクを抑えてスタートできます。数千円からでも広告を始められて、広告初心者でも気軽にチャレンジ可能です。
操作が簡単
LINE広告の管理画面は直感的に操作できるよう設計されており、広告作成や配信の操作が簡単で、専門知識がなくても利用可能です。そのため、初心者でもスムーズに広告を作成・配信できます。
柔軟なターゲティング
LINE広告では細かいターゲティング設定が可能なため、小規模企業でも特定のニッチなターゲットにリーチできます。例えば地域限定の広告配信や、特定の興味・関心を持つユーザーに対する広告配信が可能です。
充実したサポート
LINE広告では広告主向けのサポートや資料が充実しており、初めて利用する企業でも安心して始められます。例えば広告作成のためのテンプレートや、効果的な広告配信のためのガイドラインが提供されています。
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LINE広告の効果を最大化するための戦略
ただ広告を打ち出せば、成果が上がるわけではありません。ここでは、LINE広告の効果を最大化するための戦略として、次の内容を解説します。
- 効果的なクリエイティブ作成のポイント
- キャンペーン設計から実行までの流れ
- 配信フォーマット別の活用方法
効果的なクリエイティブ作成のポイント
LINE広告において効果的なクリエイティブは、ターゲットユーザーの心理を理解し、彼らがどのようなメッセージに反応するかを考慮することが重要です。具体的には、次の4つのポイントを意識しましょう。
視覚的に魅力的なデザイン
ユーザーの目を引くデザインを作成すると、広告のクリック率が高められます。鮮やかな色使いや、シンプルで分かりやすいビジュアルにすると効果的です。
明確なメッセージ
広告のメッセージが、即座に伝わるようにすることが大切です。過剰に情報を詰め込むのではなく、シンプルで明確なコピーを心がけましょう。
ターゲットに合った内容
ターゲットユーザーに合わせた内容やデザインを意識すると、広告の効果が最大化できます。例えば若年層向けの広告では、ポップなデザインやカジュアルな言葉遣いが効果的です。
明確なコールトゥアクション（CTA）
ユーザーに具体的な行動を促すためのCTAを設定しましょう。例えば「今すぐ購入」「詳細はこちら」など、具体的なアクションを示すことが大切です。
キャンペーン設計から実行までの流れ
LINE広告において効果的なキャンペーンを設計して実行するまでの流れは、大きく次の5つのプロセスに分かれます。
目標設定
まずは、LINE広告でなにを達成したいかを明確にしましょう。例えばブランド認知度の向上、リード獲得、売上増加など、具体的な目標を設定します。
ターゲティング設定
次に、ターゲットとなるユーザー層を定義します。年齢、性別、地域、興味・関心などのデータを基に、ターゲティング設定を実施しましょう。
クリエイティブ作成
ターゲットを設定したら、広告のビジュアルやテキストをデザインします。視覚的に魅力的で、メッセージが明確なクリエイティブを作成することが大切です。
配信設定
配信面や予算、スケジュールを設定します。広告の配信面や予算を決定し、効果的な配信スケジュールを組みましょう。例えばキャンペーンの開始日や終了日、特定の時間帯に配信するかなどを設定します。
効果測定と改善
広告のパフォーマンスを分析して、必要に応じて調整しましょう。キャンペーン終了後も効果測定を継続して、次回のキャンペーンに向けて改善点を見つけることが重要です。
配信フォーマット別の活用方法
LINE広告には、大きく分けて動画広告と静止画広告があります。それぞれのフォーマットを活用することで、広告効果が最大化できるでしょう。
動画広告は視覚的に訴求力が高く、動きや音声を使用することで、ユーザーの注意を引きつけます。特に商品の使い方や、ブランドのストーリーを伝えるのに効果的です。
一方、静止画広告は短時間でメッセージが伝えられるため、シンプルで視覚的に明確なメッセージを伝える際に適しています。ブランドロゴやキャッチフレーズを効果的に使用するのがポイントです。
静止画広告には、複数の画像やリンクを組み合わせて使用するカルーセル広告もあります。ユーザーがスワイプすることで、異なる画像や情報を順次確認できるため、興味を持続させやすいのが特徴です。
カルーセル広告は、ファッションブランドが新作コレクションを紹介する際に、複数の商品画像を表示するのに最適です。
各配信フォーマットの特徴を理解して、ターゲットユーザーや広告の目的に合わせて複数のフォーマットを組み合わせると、より効果的な広告キャンペーンが展開できます。
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LINE広告の運用事例とその成果
ここからは、LINE広告の具体的な運用事例について、次の内容を解説します。
- 成功事例から学ぶ効果的な運用法
- 特定業界でのLINE広告活用事例
- 異なるターゲット層へのアプローチ事例
- 小規模企業が成功した具体的事例
成功事例から学ぶ効果的な運用法
LINE広告を効果的に運用するためには、ターゲット層を明確にし、そのニーズに応じたクリエイティブを作成することが大切です。
例えば某飲料メーカーは、若年層をターゲットにしたキャンペーンを実施して、ポップなデザインと共感を呼ぶストーリーを活用して大きな反響を得ました。
単に商品を宣伝するだけでなく、顧客のライフスタイルに合わせた提案によって、親近感を醸成。若者が日常的に利用するシーンを広告に盛り込み、製品が彼らの生活にどのように溶け込むかを視覚的に示しました。
単なる広告ではなく、生活の一部として製品を位置づける効果を生み出したのです。
さらにこのキャンペーンでは、SNSでのシェアを促進する仕組みも取り入れました。キャンペーン期間中に特定のハッシュタグをつけて投稿すると、抽選で商品が当たるなどのインセンティブを提供し、口コミ効果を最大化。
ユーザー生成コンテンツを活用することで、広告予算を抑えながらも高い効果が得られたのです。
特定業界でのLINE広告活用事例
美容業界では、LINE広告を通じて新製品のプロモーションを実施して顧客の関心を引き、新規顧客獲得に成功した事例があります。
ある美容サロンは、限定クーポンを配布し、リピーターを増やすことに成功しました。このサロンは、LINEを活用して定期的に美容情報や新製品情報を配信し、顧客とのコミュニケーションを強化。その結果、顧客満足度が向上し、口コミによる新規顧客獲得にも寄与しました。
さらに、このサロンはLINE公式アカウントを活用し、予約システムを導入。これにより、顧客は24時間いつでも予約ができるようになり、利便性が向上しました。
また、予約確認やリマインドメッセージを自動送信することで顧客の予約忘れを防止し、キャンセル率を低減させる効果もありました。この運用によってサロンの運営効率が向上し、顧客満足度のさらなる向上につながったのです。
異なるターゲット層へのアプローチ事例
異なるターゲット層に対しては、年齢層や趣味嗜好に合わせた広告メッセージを工夫するのが効果的です。
とあるファッションブランドは、10代向けにトレンド情報を、30代向けには品質の高さを強調した広告を展開。10代向けの広告ではインフルエンサーを活用し、彼らが実際に商品を使用している様子を映像で配信しました。これにより、若者層の信頼と共感が得られたのです。
一方、30代向けの広告では、商品の素材や製造過程に焦点を当て、品質や耐久性を強調。高品質を求める30代の消費者にアピールし、購買意欲を高めたのです。
また、ターゲット層ごとに異なるキャンペーンを展開することで、各層のニーズに応じた適切なアプローチが可能となり、全体の広告効果を最大化することができました。
小規模企業が成功した具体的事例
ある地方の小規模なレストランがLINE広告を活用して、地元住民に向けた割引キャンペーンを実施することで、客数を大幅に増加させた事例があります。
このレストランは、地域のイベント情報や季節ごとのメニュー紹介をLINEで定期的に配信し、地域コミュニティとのつながりを強化。さらに顧客の誕生日には特別なメッセージと共に割引クーポンを配布するなど、パーソナライズされたサービスを提供しました。
このような取り組みに加えて、LINE公式アカウントを活用して顧客のフィードバックを収集。顧客が訪れた際の体験やサービスに関する意見をアンケート形式で募集して、その結果をもとに改善を図ったのです。
このような施策によって顧客満足度が向上し、リピーターの増加につながっただけでなく、フィードバックに対する迅速な対応と改善が顧客に評価され、口コミによる新規顧客の獲得にも成功しました。
LINE広告におけるよくある失敗とその対策
LINE広告の運用を成功に導くためには、うまくいかない事例も理解しておかなければなりません。ここでは、よくある失敗とその対策に関して、次の内容を解説します。
- 広告成果が思わしくない時のチェックリスト
- クリエイティブがユーザーに響かない理由
- 無駄な広告費を削減するポイント
- 効果測定の際に押さえるべき重要指標
- 不適切なターゲティングがもたらす失敗例
広告成果が思わしくない時のチェックリスト
広告の成果が伸び悩む場合は以下のポイントをチェックしましょう。
- ターゲティングが適切か
- クリエイティブが魅力的か
- 適切な配信タイミングか
- 効果測定方法に問題はないか
適切なターゲット層にリーチできていない場合、広告の効果は薄れます。そして広告のデザインやメッセージが視覚的に魅力的であり、ターゲット層に共感を呼ぶものであるかどうかも大切です。
また、ターゲットが適切でデザインが魅力的であっても、広告の配信タイミングが適切でなければ、思ったような効果は得られません。
さらに、効果測定の手法に問題があると、正確なデータが取得できずに有効な改善策が打ち出せなくなります。GoogleアナリティクスやLINE広告の専用ダッシュボードを活用して、詳細にデータを分析しましょう。
クリエイティブがユーザーに響かない理由
クリエイティブがユーザーに響かない場合、メッセージが複雑すぎたり、視覚的に魅力が欠けていたりする可能性があります。ユーザーの立場に立って、シンプルでインパクトのあるデザインを心がけましょう。
また、ユーザーの興味を引く要素を取り入れることも大切です。例えば、インタラクティブな要素やゲーム感覚の仕掛けを取り入れると、ユーザーの関心が引きつけられます。
そして、広告のクリエイティブは定期的に更新しましょう。同じクリエイティブを長期間使用すると、ユーザーが広告に対して飽きてしまい、効果が減少する可能性があります。
新しいデザインやメッセージを取り入れて、常に新鮮な印象を与え、ユーザーの関心を持続させる工夫をしましょう。
無駄な広告費を削減するポイント
無駄な広告費を削減するためには、効果のない広告を迅速に見極めて、必要な改善をしていくことが大切です。定期的にデータを分析し、効果の低い広告の見直しを怠らないようにしましょう。
例えばA/Bテストを活用して異なるクリエイティブやメッセージを比較し、一番効果の高いものを選定すると、広告のパフォーマンスが最適化できます。
また、広告キャンペーンの目的を明確にし、その目的に沿った指標の設定も大切です。例えばブランド認知度の向上を目的とする場合はクリック率やエンゲージメント率を重視し、販売促進を目的とする場合は、コンバージョン率やROASを重視します。
このようにキャンペーンの目的に応じた適切な指標を設定して効果を測定すると、無駄な広告費が削減できます。
また、広告費の最適化を図るためには、常にデータをもとにした意思決定をすることが重要です。広告キャンペーンの成果を継続的にモニタリングし、必要に応じて調整しながら、もっとも効果的な広告運用を実行しましょう。
効果測定の際に押さえるべき重要指標
LINE広告の運用では、どの程度の効果が出たのか確認することが大切です。効果測定の際には、次の指標を押さえておきましょう。
CTR（クリック率）
広告がクリックされた割合を示し、広告の関心度を測る指標です。この指標は、広告がユーザーにどれだけ興味を引くかを示す重要な要素です。CTRが低い場合、クリエイティブやターゲティングの見直しが必要になります。
CVR（コンバージョン率）
広告を見たユーザーが実際に商品を購入したり、サービスを利用したりする割合を示します。CVRは、広告の最終的な効果を測る重要な指標であり、広告のROIを評価するために欠かせません。
ROAS（広告費用対効果）
広告にかけた費用に対して得られた売上を示す指標で、広告の投資対効果を評価します。ROASが低い場合、広告費の最適化やクリエイティブの改善が必要です。
エンゲージメント率
広告に対するユーザーの反応や行動（いいね、シェア、コメントなど）を示し、広告の共感度や影響力を測る指標です。エンゲージメント率が高い場合、広告がユーザーに強い印象を与えていることを示します。
効果測定の際にはこれらの指標を総合的に分析し、広告キャンペーンの改善点を特定することが大切です。
そして効果測定の結果をもとに、次回以降の広告運用に生かすためのフィードバックループを構築しましょう。広告運用の精度を高めて、より高い成果が得られます。
不適切なターゲティングがもたらす失敗例
不適切なターゲティングは広告予算の無駄遣いとなり、期待する成果を得られない原因となります。例えば、高齢者向けの商品を若年層に配信してしまうと、ほとんどのユーザーに無視されてしまうでしょう。
ターゲティングの精度を上げるためには、顧客データの分析が不可欠です。顧客の年齢、性別、興味関心などのデータを活用し、ターゲット層を詳細に設定することで、広告の効果を最大限に引き出せます。
また、広告配信後のデータ分析も重要です。広告が実際にどのターゲット層にリーチし、どのような反応を得たかを分析すると、次回以降のターゲティング設定が最適化できます。
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LINE広告を始めるためのステップバイステップガイド
ここからは、実際にLINE広告の運用を始めるためのステップとして、次の内容を解説します。
- アカウントの開設と初期設定
- 初めてのキャンペーン作成方法
- 配信戦略の計画と実施
アカウントの開設と初期設定
LINE広告を利用するためには、LINE公式アカウントを開設する必要があります。以下のステップに従ってアカウントを開設し、初期設定をおこないましょう。
LINEビジネスIDの取得
LINE広告の申し込みページにアクセスして、「LINE広告をはじめる」をクリックします。
使用するメールアドレスを入力して「登録用のリンクを送信」をクリックすると、入力したメールアドレス宛に登録用メールが届くので、案内に沿って必要事項の入力、利用規約とプライバシーポリシーの同意を経て、LINEビジネスIDを発行しましょう。
アカウントの初期設定
LINEビジネスIDでログイン後、LINE広告の管理画面「広告マネージャー」に移動します。「広告アカウント」のタブから「＋新しい広告アカウントを作成」をクリックして、広告アカウントを作成しましょう。
必要事項を入力して「作成する」をクリックすると、「広告アカウント審査」がおこなわれます。この審査には、通常3〜5営業日程かかります。
アカウントが作成できたら、広告マネージャー画面左上の「≡」→「設定」→「請求と支払い」より、支払いに使用するクレジットカードを登録しましょう。
LINE Tagの設置
LINE広告の配信効果を計測するために、「LINE Tag」をWebサイトのページに設置しましょう。LINE Tagを設置すると、広告経由のコンバージョンなどが計測可能になります。
- ベースコード：ユーザーの行動を計測したいすべてのページに設置するコード
- コンバージョンコード：コンバージョンを計測するためのコード
- カスタムイベントコード：特定ページにアクセスしたユーザーについて、イベントベースでの効果測定やオーディエンスの作成ができるコード
コンバージョンコードとカスタムイベントコードは、ベースコードとセットで設置します。LINE Tagの取得方法や各タグの設置方法については、LINE広告の下記マニュアルに詳しく記載されているので、参考にしてください。
初めてのキャンペーン作成方法
アカウントの準備ができたら、初めての広告キャンペーンを作成します。広告配信したい広告アカウントのキャンペーンタブ「キャンペーンを作成」ボタンをクリックすると、新しいキャンペーンが作成可能です。
具体的な流れは、下記の通りです。
キャンペーンの目的を設定
まず、キャンペーンの目的を設定します。表示されている次の項目から、該当するものを選択しましょう。
- ウェブサイトへのアクセス
- ウェブサイトコンバージョン
- アプリのインストール
- アプリのエンゲージメント
- 動画の再生
- リーチ
- 友だち追加
- 商品フィードから販売
その後、基本情報・掲載期間・任意設定（キャンペーン上限予算や予算の最適化）を入力します。
広告グループ作成
キャンペーンの次に広告グループを作成します。キャンペーン作成画面で「保存して広告グループ作成へ」ボタンをクリックすると、そのまま広告グループ作成画面へ写ります。
基本情報・ターゲット設定・広告の配信・最適化と入札・予算設定を入力しましょう。
広告を作成
広告に使用するクリエイティブを登録します。基本情報を入力して、最適な広告フォーマットを選択しましょう。設定後は必ずプレビューを確認して、見え方に問題ないかチェックしてください。
「広告を保存」をクリックすると、広告審査が開始されます。審査に合格すると、広告が配信可能となります。
配信戦略の計画と実施
広告配信は、明確な戦略のもとに計画・実施をしなければなりません。効果的な広告配信をするために、次のプロセスを意識しましょう。
配信戦略の策定
広告キャンペーンの目標にもとづいて、配信戦略を策定しましょう。具体的な配信方法やチャネル、メッセージの内容を決定します。
複数の広告クリエイティブを用意し、A/Bテストを実施することで、もっとも効果的なクリエイティブを見極めます。
データ分析と改善
広告配信後は、データを定期的に分析して効果測定を実施します。クリック率（CTR）、コンバージョン率（CVR）、広告費用対効果（ROAS）などの指標を確認しましょう。
効果の低い広告については、クリエイティブの見直しやターゲティング設定の調整をおこない、改善策を講じます。
フィードバックループの構築
広告配信の成果や分析結果をもとに、フィードバックループを構築します。次回以降の広告運用に生かすための改善点や学びを共有しましょう。
継続的に広告運用の精度を高め、より高い成果を得るために、PDCAサイクルを回し続けることが大切です。
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- SNSで広告を試してみたけど効果がなかった
- クリエイティブ制作費用が高くて広告配信する費用が確保できない
このような方向けに、低コストでクリエイティブ制作ができて、ターゲットへ効果的に訴求できるSNS広告・Web広告の運用方法をご紹介します。
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まとめ
LINE広告は初心者でも分かりやすく、効果を出しやすいのが特徴です。しかしターゲットが曖昧だったり、魅力が伝わらないクリエイティブだったりすると、思ったような成果は上げられないでしょう。
今回ご紹介したポイントを参考にして、ターゲットに刺さる魅力的なLINE広告を展開しましょう！
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